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录入过1个时长怎么退出该项目 2020-03-18 13:03:56区域：房山区 详细地址：燕山杰辉苑 发布：shuni666_888 任思羽项目长时间没有志愿活动，录入过一个时长，怎么退出项目？
管理员回复：有过服务时长的项目，志愿者无法退出，请联系该项目负责人进行时长删除后，才能进行项目脱离。
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如何上传证书 2020-03-18 12:08:05区域：烟台市 详细地址：招远市蚕庄镇 发布：linxueyi1 林雪仪有一个志愿服务的证书，如何上传
管理员回复：证书不需要上传。本网站在个人中心可以下载志愿服务证明。
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团体成员是否可以有独立的志愿者身份 2020-03-18 12:03:30区域：厦门市 详细地址：厦门市思明区文园路75号已经加入志愿团体，可以有独立的、实名制的志愿者身份吗？
管理员回复：所有的志愿者只要经过实名认证换届，都拥有独立的的、不重复的账号。
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点击找回用户名填写信息后成功找回，用找回的用户名找回密码，却显示用户名不存在 2020-03-18 09:49:27区域：西城区 详细地址：西城区和平门点击找回用户名填写信息后成功找回，用找回的用户名找回密码，却显示用户名不存在
管理员回复：请再重新操作，若还有问题，请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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证件显示已被使用 2020-03-17 22:49:21区域：房山区 详细地址：马厂村民民之前就是用和现在一样的邮箱密码是刚改的为什么说已被使用？?
管理员回复：请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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忘记用户名忘记密码 2020-03-17 22:37:15区域：通州区 详细地址：孔庄村154号不知道什么时候注册的不知道用户名不知道密码
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
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请帮互找回密码 2020-03-17 22:12:36区域：海淀区 详细地址：建材城中路翡丽华庭6号楼101用户名登录总提示密码强度不够，不能登录
管理员回复：点击忘记密码，重新设置密码即可；若还有问题，请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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找回密码. 2020-03-17 17:02:56区域：密云区 详细地址：北京市密云区大唐庄东区找回密码邮箱发送验证码，没有任何邮件发到我的邮箱
管理员回复：请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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无法加入两个省的志愿者团体 2020-03-17 15:45:58区域：淄博市 详细地址：鲁泰大道49号 发布：zbwb1973 魏兵我同时在两个省的志愿者服务团体，但无法同时申请。
管理员回复：在哪个地区参加活动就先加入哪个地区的。
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注册志愿者时身份证被注册了 2020-03-17 11:15:27区域：海淀区 详细地址：北京市海淀区双榆树东里10号楼注册的时候系统显示身份证号码被注册
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。