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找回账号，直接复制找回密码显示没有该用户名 2020-03-19 09:44:48区域：惠州市 详细地址：城市山麓2找回账号，直接复制找回密码显示没有该用户名。用户名sjn20080301
管理员回复：处理中，请稍后重试
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手机验证码问题 2020-03-19 09:29:50区域：临沂市 详细地址：盛庄街道吴白庄社区账号密码全部正确，登录时需要手机验证码，老手机号已不在使用，没有验证码登入不进去
管理员回复：改联系人与手机注意事项：（建议优先联系上级联络团体或登记机关修改） 【未登记的志愿服组织】请联系上级联络团体修改信息 （修改方法：上级联络团体登录账号→点击“下级团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可） 【法人团体】请联系所在登记机关民政局，进行修改信息 （修改方法：MZ民政管理账号登录→点击“已审核团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可）
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无法找回密码 2020-03-18 22:57:32区域：昌平区 详细地址：创新路20号申诉后仍显示邮箱不正确，发不了验证码
管理员回复：请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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如何找回志愿者证书编号 2020-03-18 21:52:44区域：房山区 详细地址：北京市房山区长韩路10号院七号楼一单元202我的志愿者证书丢了，想在网上下载证书，但是不知道证书编号，请问证书编号如何找回。
管理员回复：登录个人账号，点击左侧菜单“下载证明”，即可下载证书，查看志愿证书编号。
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身份证号被别人注册了 2020-03-18 20:27:39区域：聊城市 详细地址：清泉寨里村身份证号码被别人注册了
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。
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身份证号无法注册 2020-03-18 20:06:36区域：遵义市 详细地址：贵州省遵义市红花岗区沙河小区注册我用的是我自己的身份证号，但是显示已被别人注册过，但是我明明没有注册过。
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
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身份证号码被别人注册了 2020-03-18 18:34:12区域：枣庄市 详细地址：冯卯镇对沟村身份证号码被别人注册了
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。
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密码的问题 2020-03-18 16:36:24区域：昌平区 详细地址：国惠村2号楼1103志愿北京忘记密码，使用QQ邮箱找回，提示已发邮箱，但是邮箱一直收不到，怎么办？
管理员回复：请确认输入的邮箱或注册时填写的邮箱是否正确，若还有问题，请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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申请注册时、名字注册过，但是找回账户说没有注册过 2020-03-18 16:31:09区域：通化市 详细地址：集安市医院名字被注册、找不回账号，找回账号时说没有
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身份证号被别人注册 2020-03-18 15:13:45区域：聊城市 详细地址：山东省临清市戴弯乡大屯村228号身份证号被别人注册了
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。