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志愿团体账号所属地不一致 2020-03-22 11:09:28区域：大兴区 详细地址：北京市大兴区观音寺街道黄亦路1号中国人民公安大学团河校区 发布：jasoncurry 刘翰澎志愿团体申请之后显示账号所属地不一致
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用户名密码更改不了 2020-03-21 20:28:21区域：怀柔区 详细地址：新贤家园51号楼1单元101用户名不能以敏感字符 temp_ , zazyz_ , sqzyz_ , admin 开头，我的用户名是TEMP_1295939702998 重新注册又显示身份证号已经注册过了
管理员回复：请再重新操作，若还有问题，请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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身份证被别人注册过 2020-03-21 20:09:07区域：大兴区 详细地址：北京市大兴区观音寺街道黄亦路1号中国人民公安大学团河校区身份证被别人用过了，我注册不了了
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
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换了手机号，找回了密码，可是不能登录 2020-03-21 12:43:24区域：榆林市 详细地址：陕西省榆林市府谷县尚庄转龙湾因为换了手机号，经过邮箱找回了密码，仍然不可以登录，要手机验证码，可是注册时的手机号早就不用了，请求帮助
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密码没变，登录不了 2020-03-20 22:09:12区域：朝阳区 详细地址：育慧东路1号找回密码，等着接受邮件，全部按照检索做了，可是收不到邮件
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身份号被他人占用 2020-03-20 21:43:55区域：西安市 详细地址：陕西省西安市鄠邑区环北小区我的身份证被别人占用，导致自己无法完成注册，希望赶快归还我证件号的使用权
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申诉时上传照片太大怎么办 2020-03-20 19:29:32区域：泰安市 详细地址：山东肥城新城申诉照片上传显示过大，
管理员回复：请用图片编辑软件修改至要求大小再上传。
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志愿者注册 2020-03-20 16:38:21区域：密云区 详细地址：密云区密云镇东菜园小区原来注册过，手机号已注销，邮箱、用户名、密码都忘了，怎么办
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志愿团体账户无法登陆 2020-03-20 14:44:11区域：淄博市 详细地址：新建中路201号团体联系人手机未填写，登录失败。
管理员回复：改联系人与手机注意事项：（建议优先联系上级联络团体或登记机关修改） 【未登记的志愿服组织】请联系上级联络团体修改信息 （修改方法：上级联络团体登录账号→点击“下级团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可） 【法人团体】请联系所在登记机关民政局，进行修改信息 （修改方法：MZ民政管理账号登录→点击“已审核团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可）
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邮箱不正确，怎么能找回志愿者注册密码 2020-03-20 14:25:36区域：烟台市 详细地址：高疃镇政府用户名：w15063826699 ，因邮箱地址不正确，找不到密码。请给与指导，谢谢！
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。 也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。