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志愿团体登陆时，提示用户名或密码错误 2020-03-31 13:46:46区域：惠州市 详细地址：仲恺高新区志愿团体登陆时，用户名和密码都是对的，但系统提示用户名或密码错误，导致一直登不上去
管理员回复：请尝试点击忘记密码修改
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注册过但是密码忘了 2020-03-31 11:51:21区域：聊城市 详细地址：阳谷县第一小学我以前注册的账号密码忘了，注册邮箱也忘了，求帮助怎么找回密码。
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。 也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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账号显示异常 2020-03-31 09:46:34区域：临沂市 详细地址：北京路17号 发布：lysyjglj 临沂市应急管理局志愿服务队注册成功但显示认证不通过
管理员回复：可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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志愿者登录不上 2020-03-30 22:05:29区域：临沂市 详细地址：中科印象西区志愿者系统登录不上，无法进入
管理员回复：建议使用Google Chrome(谷歌)或Mozilla Firefox(火狐)浏览器登录本系统。
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志愿者密码错误 2020-03-30 16:22:57区域：平谷区 详细地址：东方国际公寓 发布：xiaohuichu 楚晓慧提示志愿者密码错误，因为志愿者没有身份证无法申诉
管理员回复：上传临时身份证件即可，若还有问题，请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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团体注册遇到的问题 2020-03-30 13:56:07区域：枣庄市 详细地址：滕州市学院中路2899号 发布：tzsxlf0632 滕州市学雷锋志愿者联合会注册下级团体时，联络团体和团体编号怎么获取
管理员回复：志愿团体注册前，按照就近原则，先与团体所在的街道乡镇等志愿服务组织进行联系沟通，经对方同意后，在注册志愿团体时，选择该志愿团体作为联络团体，尽量不要跨地域跨行业选择联络团体。 上级联络团体给下级团体审核的团体编号 : 用上级组织的机构代码证编号或联络组织的ID号+001（顺序码） 这种格式编号后发给下级团体进行注册与审核。 各志愿团体注册时请选取本地市上级单位为联络团体。不要跨地市、跨级选联络团体，以方便审核与管理！
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系统总是显示要求实名注册 2020-03-30 13:54:20区域：秦皇岛市 详细地址：抚宁迎宾路3号 发布：lichengjiedao 骊城街道办事处春雨大队志愿者已经注册1周了，但总是显示为认证，已经上传身份证复印件了
管理员回复：志愿者得通过实名认证
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密码忘了，想要找回密码 2020-03-30 13:36:01区域：平谷区 详细地址：北京市平谷区密码忘了，想要找回密码
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
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正确输入用户名密码后显示用户名错误或密码强度不足 2020-03-30 08:01:06区域：淄博市 详细地址：恒星路999号周村区人民医院在登录页面输入用户名密码后显示“用户名错误或密码强度不足”，导致无法登录。
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。 也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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无法登录，密码重置也无法操作 2020-03-29 20:22:17区域：厦门市 详细地址：映碧里12号之前已注册志愿者，密码及用户名都有登记下来，现选择登录，提示密码强度不够或有误,按更改密码操作，邮箱验证码提交后密码重置不了，应该是网页的问题，请及时处理问题以便志愿者使用
管理员回复：工作人员已通过电话解决问题。