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系统总是显示要求实名注册 2020-03-30 13:54:20区域：秦皇岛市 详细地址：抚宁迎宾路3号 发布：lichengjiedao 骊城街道办事处春雨大队志愿者已经注册1周了，但总是显示为认证，已经上传身份证复印件了
管理员回复：志愿者得通过实名认证
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密码忘了，想要找回密码 2020-03-30 13:36:01区域：平谷区 详细地址：北京市平谷区密码忘了，想要找回密码
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
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正确输入用户名密码后显示用户名错误或密码强度不足 2020-03-30 08:01:06区域：淄博市 详细地址：恒星路999号周村区人民医院在登录页面输入用户名密码后显示“用户名错误或密码强度不足”，导致无法登录。
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。 也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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无法登录，密码重置也无法操作 2020-03-29 20:22:17区域：厦门市 详细地址：映碧里12号之前已注册志愿者，密码及用户名都有登记下来，现选择登录，提示密码强度不够或有误,按更改密码操作，邮箱验证码提交后密码重置不了，应该是网页的问题，请及时处理问题以便志愿者使用
管理员回复：工作人员已通过电话解决问题。
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可以同时参加几个志愿项目？ 2020-03-29 11:44:56区域：房山区 详细地址：房山区燕山 发布：shuni666_888 任思羽可以同时参加几个志愿项目？录入工时的项目，长时间没有活动想退出联系不到负责人怎么办？？？急
管理员回复：可以同时申请5个待审核的项目；若项目已给志愿者录入时长，志愿者无法自行脱离或删除该项目；若还有问题，请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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用户名密码不正确，邮箱也忘记了 2020-03-29 09:10:41区域：平谷区 详细地址：平谷区东方国际公寓2-1-302用户名密码不正确，邮箱也忘记了，因为孩子小，没有身份证，没办法申诉，请帮忙解决一下，谢谢！
管理员回复：上传临时身份证件即可，若还有问题，请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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用户名密码都对 登陆不上 2020-03-28 19:52:54区域：昌平区 详细地址：昌平区 北京人家小区用户名密码都对 登陆不上 系统提醒 用户名错误或密码强度不足
管理员回复：按提示信息，点击“忘记密码”，进行密码重置即可；若还有问题，请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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志愿团体服务队 2020-03-28 10:07:22区域：聊城市 详细地址：阳谷第三中学 发布：xingxiao1230 邢霄加入阳谷第三中学志愿者服务队，显示账号属地不一致是什么原因
管理员回复：请登录个人中心，修改服务区域资料为发加入的组织区域后保存再申请加入。
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如何给志愿者补录2019年服务时长 2020-03-28 10:02:19区域：潍坊市 详细地址：山东潍坊经济开发区民主街以南，友谊路以西 发布：wfqdgy2019 潍坊市启迪公益服务中心潍坊市启迪公益服务中心成立于2019年06月，2019年组织了多次公益活动，2019年10月在本站注册。志愿者2020年3月才陆续在在本站注册。请问如何补录2019年服务时长？
管理员回复：以前的活动暂时不能补录。
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无志愿者编号 2020-03-27 18:07:48区域：惠州市 详细地址：园洲镇欣旺达园区 发布：Liwinon 博罗县园洲镇锂威志愿服务队李雯雯，已经注册成功，显示已认证，但是没有志愿者编号
管理员回复：处理中，请稍后重试