-
如何修改团体名称？ 2020-03-31 21:33:20区域：通州区 详细地址：北京市通州区梨园镇梨园东里63号 发布：bjrcbtzhtuanwei 北京农商银行通州支行志愿者服务队单位名称变更，如何修改团体名称。
管理员回复：请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
-
邮箱收不到短信验证码 2020-03-31 17:12:07区域：朝阳区 详细地址：对外经济贸易大学邮箱收不到志愿北京发送的修改密码的验证码
管理员回复：请确认输入的邮箱信息是否正确，若还有问题，请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
-
重置密码验证码刚收到就失效，无法重设密码 2020-03-31 17:05:03区域：朝阳区 详细地址：对外经济贸易大学重置验证码发到邮箱显示3小时内有效，但立即重置密码就显示已失效
管理员回复：请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
-
登陆密码，用户名都不知道，手机号也变了怎么办 2020-03-31 14:43:20区域：延边朝鲜族自治州 详细地址：龙安路28号我现在换了手机号，也不记得是用哪个手机号注册，用户名密码都不记得。怎么办
管理员回复：用身份证找回
-
志愿团体登陆时，提示用户名或密码错误 2020-03-31 13:46:46区域：惠州市 详细地址：仲恺高新区志愿团体登陆时，用户名和密码都是对的，但系统提示用户名或密码错误，导致一直登不上去
管理员回复：请尝试点击忘记密码修改
-
注册过但是密码忘了 2020-03-31 11:51:21区域：聊城市 详细地址：阳谷县第一小学我以前注册的账号密码忘了，注册邮箱也忘了，求帮助怎么找回密码。
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。 也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
-
账号显示异常 2020-03-31 09:46:34区域：临沂市 详细地址：北京路17号 发布：lysyjglj 临沂市应急管理局志愿服务队注册成功但显示认证不通过
管理员回复：可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
-
志愿者登录不上 2020-03-30 22:05:29区域：临沂市 详细地址：中科印象西区志愿者系统登录不上，无法进入
管理员回复：建议使用Google Chrome(谷歌)或Mozilla Firefox(火狐)浏览器登录本系统。
-
志愿者密码错误 2020-03-30 16:22:57区域：平谷区 详细地址：东方国际公寓 发布：xiaohuichu 楚晓慧提示志愿者密码错误，因为志愿者没有身份证无法申诉
管理员回复：上传临时身份证件即可，若还有问题，请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
-
团体注册遇到的问题 2020-03-30 13:56:07区域：枣庄市 详细地址：滕州市学院中路2899号 发布：tzsxlf0632 滕州市学雷锋志愿者联合会注册下级团体时，联络团体和团体编号怎么获取
管理员回复：志愿团体注册前，按照就近原则，先与团体所在的街道乡镇等志愿服务组织进行联系沟通，经对方同意后，在注册志愿团体时，选择该志愿团体作为联络团体，尽量不要跨地域跨行业选择联络团体。 上级联络团体给下级团体审核的团体编号 : 用上级组织的机构代码证编号或联络组织的ID号+001（顺序码） 这种格式编号后发给下级团体进行注册与审核。 各志愿团体注册时请选取本地市上级单位为联络团体。不要跨地市、跨级选联络团体，以方便审核与管理！