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显示身份证已被注册 2020-04-08 20:41:32区域：德州市 详细地址：恩城镇十里铺小学注册时显示身份证已被注册，找回账号显示手机号码不对
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。 也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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无法正常登录 2020-04-08 18:33:56区域：朝阳区 详细地址：朝阳区北苑北苑一号院无法正常登录志愿北京
管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务找回用户名和密码即可！
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找回原来的账号 2020-04-08 17:28:32区域：日照市 详细地址：安家村一村用户名和密码都忘了，手机号填错了无法找回 又是未成年人还没有身份证
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。 也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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用户名和密码是别人注册的，我能注册回来吗 2020-04-08 15:48:43区域：保定市 详细地址：河北省保定市顺平县台鱼乡我以前注册过志愿者，现在单位让重新注册，入团体
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能否单位统一从之前的志愿联合网导入团队成员 2020-04-08 15:06:26区域：厦门市 详细地址：镇海路55号 发布：xmdyyydb 厦门大学附属第一医院志愿服务队能否单位统一从之前的当地的志愿联合网导入团队成员？
管理员回复：您好，因为是不同的平台，所以无法这样操作。之前的志愿者信息已导入，部分志愿者只需重新激活账号，完善信息即可。
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找回密码申诉 2020-04-08 09:41:13区域：石景山区 详细地址：电子科学研究院密码和密码邮箱都忘记了
管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务找回用户名和密码即可！
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志愿服务团体名称显示不存在 2020-04-07 23:07:45区域：济南市 详细地址：山东省济南市历下区山师北街3号志愿服务团体名称在志愿者那边都能显示出来，但找回用户名的时候输入该名称显示不存在
管理员回复：用户名是字母加数字的组合，不是团体名。
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如何更改加入方式 2020-04-07 22:21:35区域：咸阳市 详细地址：彬州市永乐镇永乐小学想要志愿者实名加入，如何更改加入方式
管理员回复：就近就便加入志愿组织，便于后期活动开展。
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显示身份证号已被注册 2020-04-07 21:33:56区域：临沂市 详细地址：明德新城6-2注册不上显示身份证已被注册
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。 也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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忘记密码找回时验证码发不到邮箱 2020-04-07 17:33:03区域：昌平区 详细地址：北京化工大学忘记密码,找回时验证码发不到邮箱.
管理员回复：请确认输入的邮箱信息是否正确，若还有问题，请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！