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身份证信息错误 2020-04-29 21:32:41区域：泰安市 详细地址：文庙街道交警队家属院 发布：Zuojiayue2012 左佳越身份证号码输混了，无法修改
管理员回复：请关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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如何添加活动图片和记录 2020-04-29 16:50:03区域：临沂市 详细地址：临沂第十三中学 发布：xijiao13 临沂第十三中学志愿服务队志愿团体如何添加项目活动图片和活动记录
管理员回复：请用参加活动的志愿者个人帐号登录在我的项目中上传活动照片与记录。
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身份证号码显示己注册 2020-04-29 16:19:21区域：聊城市 详细地址：闫寺街道闫梁路本人没有注册过身份证被别人盗用了
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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注册志愿者 2020-04-29 13:21:40区域：聊城市 详细地址：山东省聊城市茌平区信诚佳苑身份证号码显示已注册
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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无法进行密码找回 2020-04-29 13:20:09区域：泰安市 详细地址：磁窑镇二中南找回密码不知道注册邮箱，热线电话说可以用“志愿云”自助修改，但是人脸核验阶段一直显示“系统未包含该身份”，还能怎么找回密码？
管理员回复：请关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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无法申诉修改邮箱 2020-04-29 11:09:42区域：泰安市 详细地址：伏山镇前伏山村办的临时身份证，志愿云服务小程序里人脸识别显示系统未包含该身份，邮箱没法修改志愿者也登陆不上
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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申请两天了，怎么还没有志愿者编号 2020-04-29 10:48:32区域：泰安市 详细地址：金阳花园8号楼一单元用户名：hqf198374
管理员回复：编号一般情况下3-5个工作日内系统认证通过后生成。
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身份证号码显示己注册 2020-04-29 10:37:37区域：枣庄市 详细地址：滕州市善国南路76号身份证显示己注册用户名：lq18863266256
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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身份证号码显示已注册 2020-04-29 10:24:40区域：滨州市 详细地址：博兴县花园新城注册不成功，显示身份证号码已被注册
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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团体联系人电话未填写导致团体账号登录不上怎么办？ 2020-04-29 10:21:03区域：济宁市 详细地址：供销路31号长时间没有登录，现在登录显示登录失败，失败原因：团体联系人电话未填写。不登录上也没法添加联系人电话呀
管理员回复：志愿团体更改联系人与手机注意事项：（建议优先联系上级联络团体或登记机关修改） 【未登记的志愿服组织】请联系上级联络团体修改信息 （修改方法：上级联络团体登录账号→点击“下级团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可） 【法人团体】请联系所在登记机关民政局，进行修改信息 （修改方法：MZ民政管理账号登录→点击“已审核团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可）