组织成员登录自己的账号一直登不上，按提示找回用户名找回密码也还是登不了，通过组织账号重置密码和组织账号显示的用户名也是登录不了，一直说用户名或密码错误

管理员回复：系统自助服务请点击：https://0x9.me/h7FoD 按照说明提示操作

忘记密码，注册邮箱提示信息不正确，求帮助找回密码

管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

登录了但没等到编号就退出来了，想要寻找编号

管理员回复：编号请跟联络团体联系，获取编号后填写再注册

密码强度不足是个什么，为什么之前就可以

管理员回复：通过其他方式登录。或者在首页，点击忘记密码，根据提示信息操作

根据信息搜索志愿者搜索不到自己，注册的时候系统提示身份证号的账号已经存在不能注册了，知道用户名但是不知道密码，找回密码的话不知道邮箱无法找回，使用过微信自助服务了，但是人脸识别显示

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小学曾经注册过，时间久远忘记密码，现中学需要注册，找回密码步骤提示注册邮箱不正确，加入公众(zhòng)号自助找回，因没有身份证所以人脸识别不通过，急!急!急!五一假期没有工作人员

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这都7天了。为什么志愿者编号还是没有

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查到了志愿者编号和用户名，但不记得密码和邮箱怎么办

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密码找不到了，邮箱号找不到了，可不可以撤销重新申请

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登录时授权失败是因为啥

管理员回复：使用Google Chrome(谷歌)或Mozilla Firefox(火狐)浏览器登录本系统。