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邮箱和密码不记得了 2020-05-16 10:43:33区域：泰安市 详细地址：宁阳县磁窑镇西太平忘记了密码，注册时的邮箱也忘了
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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山东志愿服务网 2020-05-16 09:09:25区域：枣庄市 详细地址：东沙河镇千庄村没有邮箱，该怎么办啊？
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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忘记密码怎么办？邮箱也忘了？ 2020-05-15 23:22:24区域：泰安市 详细地址：青云街道办事处林后村注册的志愿云密码忘记了，邮箱也忘了怎么办啊急死人了。
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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缺少志愿者编号，实名认证时显示认证无结果 2020-05-15 21:49:59区域：昌平区 详细地址：北京航空航天大学在查询志愿者编号时，实名认证显示认证无结果，查询志愿云后，找不到在哪里上传身份证照片，请问怎么解决呢？
管理员回复：已处理！
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2018年做的义工时长没有了 2020-05-15 18:41:33区域：东营市 详细地址：利津县津一路224号 发布：SDZYZ_111758908 刘天一2018年做的义工时长怎么没有了?
管理员回复：请联系所参加志愿服务的志愿团体。
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忘记密码，手机号也换了 2020-05-15 13:45:32区域：东营市 详细地址：东营市利津县津一路224号密码忘记了，手机号码也换了，想重新设置密码，修改手机号码。
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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用户名错误或密码强度不足 2020-05-15 10:21:31区域：泰安市 详细地址：汶河路13号用户名错误或密码强度不足怎么办
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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报名不成功 2020-05-15 10:18:54区域：大兴区 详细地址：大兴观音寺街道首座御园二里社区 发布：wangjun620907 北师大大兴附中2019小五1我班的学生参加不了我发布的项目，总显示“账号地区不匹配”，参加活动但不能计入时长，如何处理？
管理员回复：请志愿者登录个人账号，按提示信息，在“修改资料”--“服务意愿”下，完善服务区域即可！
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姓名怎么改 2020-05-15 10:14:59区域：西城区 详细地址：五路通街7号我身份证的名字改了，在这个系统里怎么改为跟身份证一样
管理员回复：请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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忘记密码跟邮箱，请将我删除我从新注册 2020-05-14 16:26:18区域：平谷区 详细地址：北京市平谷区东鹿角中路16号我忘记了密码，找回密码邮箱不对.无法 通过自主服务找回密码
管理员回复：通过自助服务找回用户名和密码，无需输入手机号或电子邮箱！