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注册出现问题 2020-05-14 16:04:20区域：朝阳区 详细地址：静安里社区没有注册过，但是显示身份证已被注册，打电话找管理人员注销一直没人接，麻烦看到了回我一下
管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能重新找回用户名和密码即可！
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密码邮箱找不到了 2020-05-14 14:48:37区域：潍坊市 详细地址：潍坊寒亭区新元路顺通街新加花园需要找回密码头像识别不了
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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身份证不能进行注册 2020-05-14 14:13:10区域：潍坊市 详细地址：潍坊市坊子新区注册不了，显示身份证号被其他人注册
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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认证无结果 2020-05-14 12:38:42区域：朝阳区 详细地址：中国传媒大学资料里显示认证无结果，然后要进行人工验证，请问人工验证在哪？
管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能--找回用户名和密码进入界面，申请志愿者实名认证即可！
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志愿者求助 2020-05-14 12:17:26区域：威海市 详细地址：民安小区22号 发布：wyt1998119 王延童为什么我有账号 但是扫码参与单位组织的志愿活动查无此人
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身份证被别人注册了微信公众号无法找回 2020-05-14 12:14:18区域：日照市 详细地址：浮来东路碧水华庭身份证被别人注册了，由于没有申诉功能，只能通过微信公众号找回，但是人脸识别不出来导致无法找回
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改志愿区域 2020-05-14 00:38:29区域：朝阳区 详细地址：广西钦州市银河街101号 发布：qizz1234 戚珍珍手机首次注册没注意到有选区域的，所以选了第一个（北京），弄了一下午一个晚上在移档案那步还是操作不了，可以帮忙维护回我所居住的地区吗？谢谢
管理员回复：请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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需要修改信息 2020-05-13 23:51:42区域：通州区 详细地址：环湖小镇西区需要修改已经提交的信息修改信息
管理员回复：登录账号，进入后台，在“修改资料”下自行修改相关信息即可
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如何用一个手机注册两个人 2020-05-13 22:34:30区域：泰安市 详细地址：新甫路1520号东单元501 发布：mahaoran060816 马浩然孩子是双胞胎用妈妈手机同时注册两个孩子怎么注册不了
管理员回复：请更换一个手机号注册。
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密码忘记邮箱填错 2020-05-13 21:29:22区域：泰安市 详细地址：山东省泰安市新泰市青云街道办事处路踏泉村84号忘记密码邮箱填错，需要注销从新填写
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。