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忘记账号和密码 2020-06-01 07:40:54区域：廊坊市 详细地址：燕郊镇李家务我建账号随便输入一个邮箱 现在账号和密码都忘了 我怎么办 从新注册也没发注册
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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我第一次注册为什么显示我的身份证号已经被注册了 2020-05-31 16:47:56区域：巴中市 详细地址：观澜上域16栋我第一次注册为什么显示的的我的身份证号已经被注册了
管理员回复：你以前已注册！
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无志愿者编号 2020-05-31 16:38:24区域：丰台区 详细地址：南开地4号楼 发布：nkxlsq2020004 朱建华已经注册成功，无志愿者编号。
管理员回复：请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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修改用户名 2020-05-31 09:26:04区域：淄博市 详细地址：博山区双山路都已经实名认证了，用户名为什么不能修改呢？如果当时注册的时候用户名输入错误（由于种种原因），但是已经注册成功，咋整？这个是网站的bug，希望可以完善一下
管理员回复：用户名注册后不能修改。
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忘记密码用户名 2020-05-30 23:50:25区域：聊城市 详细地址：花园北路113号，聊城职业技术忘记用户名，密码，手机也不对，在志愿云找到的用户名也不对，
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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注销原来的用户名，重新注册用户名 2020-05-30 23:02:54区域：淄博市 详细地址：博山区双山街当时学校要求注册，用的是家长的身份证号给孩子注册的，现在要求用孩子自己的信息，怎样才能重新注册孩子的账号？
管理员回复：直接用孩子的身份证进行注册就可以。
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找回密码邮箱不对 2020-05-30 22:40:00区域：巴中市 详细地址：龙盘街150号最开始是提示身份证注册了。现在知道用户名了，不知道密码，找回密码邮箱不对
管理员回复：1062238689@qq.com
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注册说身份证已被其他志愿者注册了怎么办 2020-05-30 20:33:22区域：烟台市 详细地址：山东省烟台市注册说自己的身份证被其他志愿者注册了，志愿者申请不成功怎么办
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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志愿者注册 2020-05-30 18:10:46区域：烟台市 详细地址：通海路通海新城为什么第一次注册 身份证号码内一栏后面显示 被其他志愿者注册
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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详细地址错误 2020-05-30 18:06:27区域：聊城市 详细地址：店子镇曲张固东村修改信息，地址错误怎么改
管理员回复：请登录后在用户中心修改资料里修改后保存即可。