每次登录时需要安全验证,但是手机号已注销,不能接收短线,无法验证.登陆不了.

管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能操作；或联系联络团体更新手机号码和电子邮箱等信息即可

我忘记密码和邮箱了怎么找回

管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm

想要在泰安市志愿服务网上投稿，该怎么操作呢

管理员回复：请联系泰安市文明办。

显示孩子身份证号已被其他志愿者注册。我们从来没有注册过呀。

管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm

孩子学校要求注册志愿者，去年就注册了 ，一直没成功，今年学校再次要求，就试了一下。 注册的时候显示身份证已经注册过了。找回密码显示找不到用户名，找回用户名的时候显示手机号码不正确，

管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

孩子学校要求注册志愿者，去年就注册了 ，一直没成功，今年学校再次要求，就试了一下。 注册的时候显示身份证已经注册过了。找回密码显示找不到用户名，找回用户名的时候显示手机号码不正确，

管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

用户号和密码和手机号都忘了，要怎么找回

管理员回复：工作人员已通过电话解决问题。

我把xumaocun这个团体的密码重置了，可是重新登陆的时候没有验证手机，所以新密码和旧密码都登不上。。。。尴尬了。。。求救

管理员回复：志愿团体更改联系人与手机注意事项：（建议优先联系上级联络团体或登记机关修改） 【未登记的志愿服组织】请联系上级联络团体修改信息 （修改方法：上级联络团体登录账号→点击“下级团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可） 【法人团体】请联系所在登记机关民政局，进行修改信息 （修改方法：MZ民政管理账号登录→点击“已审核团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可）

于志强，身份证号码13118219810501801X实名认证，但是说我未实名，怎么办

管理员回复：建议您和全国总客服联系处理：188-1168-3571、188-1168-3572、188-1168-3573、188-1168-3574、188-1168-3575。

省份证显示已被注册，可是密码忘记了，找不回了。手机号忘了哪一个了，邮箱密码也忘了。

管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。