自己名下的身份证号北注册，找回账号后，用户名怎么更改？注销流程是什么？可以注销后重新申请帐号吗？

管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm

自己名下的身份证号被注册，找回账号后，用户名怎么更改？可以注销后重新申请帐号吗？

管理员回复：用户名无法更改，账号也无法注销。您找回后直接继续使用即可。

您好，想问一下用户名和密码及邮箱都忘记了，手机号也忘记了，只有身份证号，如何找回志愿者号，使用志愿云显示请等待实名后，再使用自助服务

管理员回复：那就待实名认证通过后，再使用志愿服务功能进行操作。

显示用户名错或密码弱

管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

每次登录时需要安全验证,但是手机号已注销,不能接收短线,无法验证.登陆不了.

管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能操作；或联系联络团体更新手机号码和电子邮箱等信息即可

我忘记密码和邮箱了怎么找回

管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm

想要在泰安市志愿服务网上投稿，该怎么操作呢

管理员回复：请联系泰安市文明办。

显示孩子身份证号已被其他志愿者注册。我们从来没有注册过呀。

管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm

孩子学校要求注册志愿者，去年就注册了 ，一直没成功，今年学校再次要求，就试了一下。 注册的时候显示身份证已经注册过了。找回密码显示找不到用户名，找回用户名的时候显示手机号码不正确，

管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

孩子学校要求注册志愿者，去年就注册了 ，一直没成功，今年学校再次要求，就试了一下。 注册的时候显示身份证已经注册过了。找回密码显示找不到用户名，找回用户名的时候显示手机号码不正确，

管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。