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没有注册成功，无法再注册 也无法找回登录名和密码，少年没有身份证 2020-06-09 16:37:14区域：泰安市 详细地址：后屯鑫源小区没有注册成功，无法再注册 也无法找回登录名和密码，少年没有身份证
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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志愿北京电话打通没人接，干什么去了 2020-06-09 16:08:04区域：东城区 详细地址：建国里社区志愿者 志愿者注册、志愿者编号和志愿者找回密码等，联系电话：12355转2（咨询热线） 010-53975818。 这个电话是聋子的耳朵——摆设啦。
管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能重新找回用户名和密码即可！
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身份证号被别人注册不能实名认证 2020-06-09 14:10:42区域：衡水市 详细地址：小范第一小学身份证号被别人注册，不能实名认证，不能找出别人注册的用户名和密码
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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密码找不回 2020-06-09 12:58:53区域：泰安市 详细地址：西山路东平街道永鑫小区一号楼二单元五楼东户密码忘记了，找不回来了。
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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身份证号被别人注册 2020-06-09 10:36:13区域：邢台市 详细地址：河北省邢台市威县章台镇身份证号被别人注册，不能找回怎么办
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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找不回密码 2020-06-09 10:33:41区域：泰安市 详细地址：洲际花园二单元邮箱不正确，密码找不回来，怎样才能找回密码
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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密码和邮箱都忘记了 2020-06-09 10:33:17区域：泰安市 详细地址：东平九鑫花园密码和邮箱都忘记了，小学生，也没身份证，怎么办？
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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志愿者编号为空，无法生成志愿者卡，已实名认证通过。 2020-06-09 10:27:13区域：丰台区 详细地址：右安门街道 发布：TEMP_1295938988691 刘洋用户名：TEMP_1295938988691 用户ID：124678 志愿者编号为空，无法生成志愿者卡，已实名认证通过。
管理员回复：重新注册激活账号即可。
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实名了，却显示要实名认证 2020-06-08 21:23:42区域：泰安市 详细地址：泰安市东平县州城街道北门村申请志愿者后，无法加入团队，显示没实名
管理员回复：系统实名认证一般3-5个工作日自动认证。
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注销志愿者帐号 2020-06-08 21:01:37区域：巴中市 详细地址：江北大道东段大正蓝本区我上面显示的是身份证错误。
管理员回复：请拨打5111661