-
密码和邮箱都忘记了 2020-06-09 10:33:17区域：泰安市 详细地址：东平九鑫花园密码和邮箱都忘记了，小学生，也没身份证，怎么办？
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
-
志愿者编号为空，无法生成志愿者卡，已实名认证通过。 2020-06-09 10:27:13区域：丰台区 详细地址：右安门街道 发布：TEMP_1295938988691 刘洋用户名：TEMP_1295938988691 用户ID：124678 志愿者编号为空，无法生成志愿者卡，已实名认证通过。
管理员回复：重新注册激活账号即可。
-
实名了，却显示要实名认证 2020-06-08 21:23:42区域：泰安市 详细地址：泰安市东平县州城街道北门村申请志愿者后，无法加入团队，显示没实名
管理员回复：系统实名认证一般3-5个工作日自动认证。
-
注销志愿者帐号 2020-06-08 21:01:37区域：巴中市 详细地址：江北大道东段大正蓝本区我上面显示的是身份证错误。
管理员回复：请拨打5111661
-
有账号和密码登录不上 2020-06-08 19:58:30区域：衡水市 详细地址：衡水市枣强县枣强镇西司村有账号密码，登录不上去
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
-
省份证号被别人使用 2020-06-08 19:32:53区域：保定市 详细地址：长城南大街省份证号被别人注册过
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
-
区域选择出问题 2020-06-08 16:04:44区域：安顺市 详细地址：安顺市西秀区迎晖大道人民防空办公室 发布：dingli19890115 丁莉我是贵州安顺市区域的，系统自己选择的区域是在北京，现在我无法修改保存区域，导致我无法加入单位团队。
-
忘记注册时的手机号怎么办 2020-06-08 11:08:19区域：泰安市 详细地址：建设局家属院忘记注册时的手机号怎么办
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
-
申请加入志愿服务账号属地不一致 2020-06-07 22:28:16区域：泰安市 详细地址：山东省泰安市东平县戴庙乡桑园村 发布：wu15053822073 吴其祥申请加入志愿服务账号属地不一致
管理员回复：请在用户中心修改资料服务所在地为气概参加的团体的所在地保存即可。
-
身份证号被别人注册了 2020-06-07 20:10:02区域：衡水市 详细地址：衡水市枣强县肖张镇景村身份证号被别人注册了，根本就找不回用户名来
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm