难搞身份证被注册过了

学校要求怎样更换用户名

在单县新时代实践中心的志愿参与，志愿者身份验证输入账号密码，登不上去，显示账号密码错误或未注册。点击忘记密码，绑定的手机号也是之前不用的手机号码

管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

07年注册，现在登录后显示志愿者编号为空，无法生成志愿者卡，并且没有之前志愿服务经历

管理员回复：已处理！

我申请志愿服务，输入本人身份证号码，显示有人注册

管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm

我帮志愿者实名注册了，但是系统显示志愿未实名注册，怎么重新提交实名注册成功，尝试过修改密码找回，但能登陆就是不能通过实名注册

管理员回复：请关注志愿云微信公众号咨询和处理！

我请问我的身份注册的这个志愿北京账号，我自己从没注册过，而且目前这个账号是我的身份，但手机号不是我的，我现在无法找回，怎么办

管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能找回用户名和密码即可登录

孩子志愿者账号是小学时候弄的，现在忘记密码和找回密码时候的邮箱，而且没法用小程序里的人脸验证，没有身份证。怎么才能找回密码

管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

志愿者报名后，发现时间冲突，告知项目组，项目组人员，在录用审核时，备注不符合条件剔除。 志愿者协调时间后，另一时间段可以支持项目活动，再次报名显示已报名，但是项目审核部分未能找到该

管理员回复：可请志愿者先删除项目，再重新申请加入。

志愿云志愿云我注册的那个账号密码忘记了，然后QQ邮箱填错了，填了别人的。现在的情况就是自助服务也不能用，因为人脸识别系统显示录不上。那个账号已经录入学校数据了，你们可以帮帮忙找回来

管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。