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密码找不到 2020-07-17 13:08:25区域：惠州市 详细地址：广东省惠州市惠东县大岭镇只知道身份证号，不知道用户名和密码，惠州志愿服务网首页左侧自助重置密码小程序处理说无法查询，无法使用，这怎么办呢？
管理员回复：请致电0752-7777803咨询（工作日 工作时间拨打）
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总是在说志愿服务地址转移 2020-07-17 11:56:30区域：丰台区 详细地址：北京市丰台区双庙顶秀欣园东院6-1806 发布：liquanliang 李泉良打开就是让由山西转到北京，关键是啥时候转到山西的
管理员回复：按提示信息，点击“完善资料”，把服务区域和居住区域完善保存即可。
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半年多未登录团队账号，显示密码强度不够是怎么回事 2020-07-17 00:17:35区域：丰台区 详细地址：宋家庄地区半年多未登录团队账号，再次用原密码登录显示密码强度不够是怎么回事？是这期间有强制要求改密码吗？不记得邮箱如何找回呢？
管理员回复：点击忘记密码重新设置密码即可，或关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能进行操作即可。
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我的账号登不上 2020-07-16 22:23:37区域：威海市 详细地址：乳山市夏村镇我在去年六月注册的志愿者，密码没更改过，但是现在显示我的密码强度不够导致我登不上
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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志愿者编号为空无法生成志愿卡怎么办 2020-07-16 16:09:38区域：东城区 详细地址：北苑家园清友园 发布：qsylcj 刘春佳我的志愿者编号，自从注册以后就一直没有，现成无法生成志愿卡，一些志愿活动参加不了。希望能帮我解决，让我尽快成为一名真正的志愿者，谢谢
管理员回复：已处理！
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如何修改志愿团体名称 2020-07-16 14:42:29区域：邢台市 详细地址：邢台市泉南西大街281号 发布：lhy4488 河北省民政总医院党员志愿者服务大队因单位名称变更，如何修改志愿团体名称？
管理员回复：请您和我们客服联系修改。
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曾经参加的志愿活动没有被记录 2020-07-16 11:42:35区域：淄博市 详细地址：相家生活区 发布：bingbing6066 相冰洁曾经参加了为期一天的守护花蕾志愿者行动，当时也申请了，但是没有被系统记录
管理员回复：请联系你所参加志愿服务的团体负责人。
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姓名已更改，但是用新的名字审核不通过，只能用曾用名通过审核，怎么更改过来？ 2020-07-16 10:56:35区域：潍坊市 详细地址：诸城市东外环 发布：XZS20101223 徐诺姓名已更改，但是用新的姓名审核不通过，只能用曾用名通过审核，怎么更改过来？
管理员回复：请关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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两个社团账号怎么合并？ 2020-07-16 10:12:46区域：海淀区 详细地址：紫竹院路31号1号楼11e 发布：ruiboshegong2010 睿搏社工专业志愿者服务2013年我机构注册账号后，相关联系人于1年后离职，且未办理任何交接手续，后由于工作需要2017年再次申请成立了社会团体，现需要将两个账号合并为一个账号，请问如何操作？如果不能合并
管理员回复：关注志愿云微信公众号进行咨询和处理即可。
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志愿团体无法登陆 2020-07-16 08:48:06区域：沧州市 详细地址：肃宁县肃水路与清园街交叉路口 发布：zhaolangyue17 赵朗月因志愿服务队更换联系人，导致无法登陆志愿服务信息系统，找回用户名界面，总是提示信息不对，无法找回，无法登陆，导致沧州银行志愿服务队信息系统无法使用。烦请解决一下！
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm