我是南皮县爱心协会，2016年申请的账号、密码忘记了，如何找回

管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm

求助，申请账号时，邮箱填错了一个号，导致现在没法收验证码，公众号上人验识别也识别不了，求帮助。

管理员回复：当遇到被注册而本人不知情按如下处理：可以联系本单位（学生所在学校）的志愿服务网管理员告诉自己的姓名身份证号，管理员在本团体全体成员界面点添加成员输入姓名身份证号后邀请进团队后，可以重置密码，然后再自己登录修改密码邮箱手机号等信息。

应该注册志愿者，注册错了注册成团队了该怎么删掉团队？

管理员回复：联系注册时选择的上级联络团体进行删除。

我是安顺市大学生联合协会 志愿团队的负责人，着急登录系统开展活动，但忘记了密码，也不小心把邮箱数字填错一位，导致现在没办法找回。还请您看到邮箱后能尽快联系，我的QQ是2980163

管理员回复：请联系管理员；13985715671

【需求内容】（轮椅1个）。该户为低保户，其妻常年瘫痪，希望可以多带妻子到外面晒晒太阳。 【社区联系人】兰方泉15286214649

管理员回复：通过

【需求内容】（书桌、台灯、食用油、10岁孩子的衣服）。希望自己的孩子有一张学习的书桌，一盏台灯，在自己去医院治疗的时候，孩子有桌可依、有灯伴读。 【社区联系人】兰方泉1528621

管理员回复：通过

我是东营人，在东营志愿服务网注册志愿者做了近90小时工时，发现工时跟山东志愿服务网上不互通，怎么办？

管理员回复：两个网站不是一个平台，无法互通数据。

学生志愿者注册名字身份证已被他人使用怎么办

管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm

登录密码忘记，邮箱收不到邮件

管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

我做过的时长全没有了

管理员回复：请联系所参加志愿服务的团体负责人。