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如何变更单位名称 2020-08-16 07:45:25区域：淄博市 详细地址：新村西路149号单位名称变了，如何变更？
管理员回复：请联系所在地区志愿服务联合会。
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忘记密码和电子邮箱，没有编号 2020-08-15 18:40:47区域：保定市 详细地址：河北省保定市曲阳县燕赵镇有用户名，忘记密码和电子邮箱，没编号。
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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身份证被抢注 2020-08-15 16:50:36区域：厦门市 详细地址：吕岭路124号本人身份证号被人抢注，无法注册
管理员回复：您可以用微信搜索“志愿云自助服务”小程序，通过人脸识别找回密码。
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没有志愿者编号 2020-08-15 15:21:12区域：衡水市 详细地址：河北省衡水市武邑县 发布：cuiyuxi521 崔雨曦注册了志愿者，没有志愿者编号，没有志愿者证
管理员回复：请登录账号，点击“修改资料”，到“服务意愿”处完善服务区域并保存，很快即可生成志愿者编号。
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注册登录问题 2020-08-15 11:26:31区域：淄博市 详细地址：南定镇齐泰和谐家园之前注册过，邮箱，用户名，真实姓名，都不对，重新注册显示身份证被注册，着急请帮忙解决谢谢！
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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本人不知道用户名及密码，手机号也不对，无法重新注册，也无法登录。 2020-08-15 10:46:14区域：泰安市 详细地址：清华苑小区25号楼本人不知道用户名及密码，手机号也不对，无法重新注册，也无法登录。
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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注册不了志愿者，显示被志愿者身份证号显示被用过 2020-08-15 10:41:59区域：青岛市 详细地址：山东省平度市东阁办事处红旗路19号给我外甥注册志愿志愿者身份证号显示被用过者，通过身份证信息已找到账户，但是不知道邮箱找不回密码。
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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如何修改身份让证信息 2020-08-14 21:33:48区域：沧州市 详细地址：小营乡曾小营村身份认证信息输入错误如何修改
管理员回复：登录账号，进入“修改资料”，再找到相应的地方进行修改保存即可。
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李欣怡的志愿者登录密码和邮箱都忘记 2020-08-14 18:59:17区域：泰安市 详细地址：山东省肥城市龙山一品希望帮忙查找回登录密码和邮箱
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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总提示邮箱错误,无法找回密码 2020-08-14 17:23:02区域：衡水市 详细地址：温馨家园601邮箱错误,无法找回密码.无法使用 自助服务.
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm