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忘记密码 和用户名了 2020-08-06 10:26:21区域：泰安市 详细地址：山东省肥城市御景苑西区27-1-701忘记密码和用户名了，手机号码输入也错误
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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邮箱忘记了 2020-08-06 09:59:53区域：泰安市 详细地址：山东省肥城市孙庄社区7号楼五单元602室学生王若希想找回密码和邮箱，刷脸识别和身份验证都不行
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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孩子的志愿者账号密码都丢失 2020-08-06 09:32:41区域：威海市 详细地址：乳山市海峰街43号楼6单元411室志愿者账号，密码都丢失了。
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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团队账号被锁 2020-08-06 08:35:16区域：石家庄市 详细地址：前西关村东平南街68号 发布：luqingfa 逯庆发我们是自发组织的志愿服务队，在5月20号被锁定，不能登录和报备，请问是什么情况导致这种情况发生，怎么解锁
管理员回复：建议您拨打全国客服来沟通解决此问题：188-1168-3571、188-1168-3572、188-1168-3573、188-1168-3574、188-1168-3575
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救助流浪猫 2020-08-05 20:55:34区域：石家庄市 详细地址：聚合远见20-1-3202流浪猫爬到32楼。无法让流浪猫下去。
管理员回复：很抱歉这个事情我们帮不了，您可以求助能够救助小猫咪的部门。
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我的身份证号被人注册了怎么办? 2020-08-05 15:17:20区域：柳州市 详细地址：柳石路龙晶小苑为什么我的身份证被人注册
管理员回复：请来电话2610076咨询
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只记得用户名，密码邮箱都不记得了 2020-08-05 11:34:59区域：沧州市 详细地址：路庄子小学只记得用户名，密码邮箱都不记得了
管理员回复：你是哪个团体？
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身份证号被别人注册了该怎么办？ 2020-08-04 22:03:24区域：沧州市 详细地址：青县清州镇中街村 发布：qxzj4026962 青县职业技术教育中心志愿服务团体我的身份证被别人注册了，不是本人注册的，该怎么办
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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身份证被别人注册 2020-08-04 18:25:58区域：邢台市 详细地址：育才路178号身份证被别人注册了，他人使用的手机号码和用户名，邮箱什么的都不知道，怎么解决？
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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忘记用户名和密码 2020-08-03 23:44:56区域：泰安市 详细地址：新泰市明珠小区用户名和密码都忘了，邮箱还记着，不知道自己的证件号。
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