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注册时出现错误 2020-08-12 19:03:30区域：青岛市 详细地址：青岛市平度市田庄镇东南寨村一开始弄上了，但是立马反应不过来，我就不小心手滑了一下，点了返回键，结果在我想重新注册一遍的时候结果显示此身份证被他人所用，这怎么办，在线等。
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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我想找回密码 2020-08-12 10:18:43区域：沧州市 详细地址：河北省吴桥县上村马小学想找回密码，在输入邮箱时总显示邮箱错误
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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忘记密码，邮箱注册错了 2020-08-11 13:08:52区域：衡水市 详细地址：武邑县新时代还有什么办法找回密码
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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注册不了，也找不回密码用户名 2020-08-11 11:21:08区域：沧州市 详细地址：九河西路道东注册时显示身份证被注册了，用志愿云自助服务之后也找不回密码，用户名。找密码时显示我没有注册，找用户名时又不能用身份证号，显示手机号码也不对，实在不知道怎么办？
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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志愿团体无法登陆 2020-08-11 10:54:16区域：沧州市 详细地址：中华大街123号登陆团体显示无法登陆，原因是联系人手机号未填写
管理员回复：您可以和管理员联系修改手机号。
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用户名，密码忘了，以前手机号也不用了 2020-08-10 21:20:20区域：沧州市 详细地址：南皮县南皮镇贾辛庄村登录不了，请帮助，用户名，密码忘了，手机号也变了，我该如何办？
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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忘记邮箱和密码 2020-08-10 14:24:16区域：泰安市 详细地址：化肥厂家属院忘记邮箱号和密码了，希望从新申请
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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怎么上传活动资料 2020-08-10 14:16:23区域：咸阳市 详细地址：三原福汇佳园7-2-202 发布：xd0320 三原玄德文明礼仪服务队志愿活动结束，如何上传活动的相关资料
管理员回复：志愿服务组织管理员通过后台可以上传。
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怎么上传志愿活动照片 2020-08-10 14:12:13区域：枣庄市 详细地址：枣庄市人民检察院 发布：zzsrmjcy 山东省枣庄市人民检察院志愿服务队开展了多项志愿者活动，怎么上传志愿活动照片
管理员回复：用所参加志愿服务的志愿者个人账号用电脑登录后，在我的项目动态里上传。
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密码忘了，登录不上 2020-08-09 18:37:41区域：泰安市 详细地址：肥城市龙山中路粮食局宿舍登录密码和邮箱都忘记了，用志愿云那个人脸识别不行。
管理员回复：当遇到被注册而本人不知情按如下处理：可以联系本单位（学生所在学校）的志愿服务网管理员告诉自己的姓名身份证号，管理员在本团体全体成员界面点添加成员输入姓名身份证号后邀请进团队后，可以重置密码，然后再自己登录修改密码邮箱手机号等信息。