我忘记之前志愿北京密码了，想重置密码，但邮箱账号和密码也忘记了，

管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。

我要加入项目做志愿者，但是需要免审密码，

管理员回复：请向该项目负责人获取。

我是注册过参加志愿者，但没志愿者编号怎么办

管理员回复：已处理

首先我找回用户名，第二根据用户名找回密码，但是系统提示用户名不存在，这是为啥，希望帮我找一下密码

管理员回复：请再重新找回一次即可。

地铁志愿者注册通过了，但是没有工作证，就弄上身份证了，结果通过了，想把里面的照片改成工作证，工作证怎么办理？

管理员回复：请联系北京平安地铁志愿服务队进行咨询。

如何让现在的团体加入到上级组织团体中

管理员回复：一个志愿者可以同时加入多个志愿团体，直接在网站登陆个人账号找到志愿团体申请加入即可。

用户名是统一设定的，请问如何更改

管理员回复：注册信息一旦提交后，用户名不能进行修改，用户信息也不可注销。

为培养青少年志愿者继承和发扬中华民族尊老、爱老、敬老的优良传统，让空巢老人感受到社会的温暖，我们拟组织青少年志愿者为村居长者举行冬日暖阳活动，为老人送去暖袋等御寒物品.现接受社会爱

管理员回复：已经交由博罗县志愿服务联合会处理

想注册，注册不了，求帮助

管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。

实名已经通过了，但是还没有志愿者编号。

管理员回复：已处理！