有些项目还没来得及给志愿者录入工时就自动结项了，请问怎么补录工时？

管理员回复：1、如果该项目结项未超过一个月，可进行延期；2、如果项目中已有志愿者，可以直接进行录入时长；3、可直接采用导入时长的方式进行录入

邮箱登记错误找不回密码

管理员回复：可找回密码，或者提起申述。具体操作可查看“首页”→“通知公告栏”→“关于志愿者账号的常见问题”中第3、4点。

登陆后，在“修改资料”里修改、完善了资料，点“保存修改”后，退出再次登陆，发现信息并没有保存上。换浏览器很多次都未成功。不知道是否是因为没有开放修改系统？

管理员回复：请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！

志愿团体登录时显示团体联系人手机为空，登录失败怎么办？

管理员回复：更改联系人与手机注意事项：（建议优先联系上级联络团体或登记机关修改） 【未登记的志愿服组织】请联系上级联络团体修改信息 （修改方法：上级联络团体登录账号→点击“下级团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可） 【法人团体】请联系所在登记机关民政局，进行修改信息 （修改方法：MZ民政管理账号登录→点击“已审核团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可）

参加了一个项目，但是该怎么做任务，录时长呢。 各路神仙帮帮我

管理员回复：请联系所参加志愿服务服务的志愿团体负责人记录时长。

在找回密码那一步输入用户名和邮箱后，点击发送验证码却显示用户名不存在；使用找回用户名，发现和之前一样，重新输入，仍然显示不存在。

管理员回复：请再重新操作一次即可。

以前加入了大学的志愿团体，但是后来发现并不在里面。加入之后还做了北京马拉松的志愿服务，给了服务小时，并没有出现问题。今天再次登陆发现账号密码和以前不一样了，只能重置密码，去年做的志

管理员回复：是的，一个身份证号码只能注册一次

用户名和密码找回成功，但是再次登录时显示团体的联系人手机为空，登录失败，该怎么操作

管理员回复：可以联系管理员，修改个人预留手机号码

用找回用户名操作后找回的用户名在找回密码时显示不正确用户名不能以敏感字符 temp_ , zazyz_ , sqzyz_ , admin 开头，我找回的用户名是以temp开头的，不

管理员回复：请重新注册即可。

系统提示用户名或密码错误，因为经手人多，注册邮箱不清楚，无法找回，而且，北部联合社区已经更名为海洋香都社区，怎么操作

管理员回复：密码需由大写字母+小写字母+数字的混合排列组成