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添加志愿者显示“志愿者不存在”无法添加 2020-03-09 10:19:32区域：大兴区 详细地址：北京大兴观音寺街道观音寺南里社区居委会 发布：zazyz2776 观音寺南里社区治安志愿者工作站不能添加志愿者，显示“志愿者不存在”
管理员回复：请先确认该志愿者是否已注册，或输入的姓名和身份证号码是否正确。
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项目为时长补录，已经得到通过，但是志愿者没有显示时长 2020-03-08 19:41:10区域：厦门市 详细地址：垵边路333号 发布：xmxxzx 厦门市巷西中学志愿服务队项目为时长补录，已经得到通过，但是志愿者没有显示时长
管理员回复：可先咨询上级“联络团体”，或者咨询在线客服（微信搜索“志愿云”公众号，使用在线服务功能，服务时间为工作日上午8:30至下午17:30）
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志愿者编号为空，无法下载证明 2020-03-08 14:48:39区域：东城区 详细地址：一街一巷1号 发布：annie_ou 区敏莹志愿者编号为空，无法下载证明，这个如何处理？
管理员回复：已处理！
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密码忘记，无法找回 2020-03-07 23:51:07区域：大兴区 详细地址：北京市大兴区滨河西里南区35-1-402几年前给女儿注册的志愿者，身份证为110115200509160341，请帮找回帐号和密码
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
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该证件号码已被其他志愿者注册！请不要注册，建议 找回密码 (Code:008) 2020-03-07 21:13:51区域：临沂市 详细地址：费县实验中学该证件号码已被其他志愿者注册！请不要注册，建议 找回密码 (Code:008)
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。
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我们的团队登陆不进去 2020-03-07 20:59:56区域：烟台市 详细地址：东村街道城北集团四楼 发布：YLFS18053551222 于利我们是海阳市东村街道城北善道志愿服务队，团队登录时候显示团体联系人手机为空登录失败
管理员回复：改联系人与手机注意事项：（建议优先联系上级联络团体或登记机关修改） 【未登记的志愿服组织】请联系上级联络团体修改信息 （修改方法：上级联络团体登录账号→点击“下级团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可） 【法人团体】请联系所在登记机关民政局，进行修改信息 （修改方法：MZ民政管理账号登录→点击“已审核团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可）
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之前注册的密码，现在登录不了，提示强度不够或有误 2020-03-07 18:29:06区域：厦门市 详细地址：五缘湾1号小区4号楼1502室本从之前已注册志愿者，密码及用户名都有登记下来，现选择登录，提示密码强度不够或有误，但密码之前注册时是有记录的，应该不会有误。因预留的邮箱已很久未用无法登录找回密码。本人现重新注册
管理员回复：通过找回密码的方式，来重置密码。具体操作可查看“首页”→“通知公告栏”→“关于志愿者账号的常见问题”中第3、4点。
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账号属地不一致怎么修改 2020-03-07 17:05:54区域：石景山区 详细地址：石景山区绍家坡驻军1号院 发布：hanqiaoye601 韩巧叶账号属地怎么修改，现在社区招志愿者，无法报名。
管理员回复：登录后，完善服务区域和居住区域即可。
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南宋家庄村志愿服务处 疫情防控登记 2020-03-07 16:16:14区域：保定市 详细地址：南宋家庄村志愿服务处 疫情防控登记https://jinshuju.net/f/i87UcG
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填写身份证号码时出现已被注册 2020-03-07 15:16:24区域：聊城市 详细地址：茌平区京都国际A1座该证件号码已被其他志愿者注册
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。