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已注册的志愿团体需要修改联络团体 2020-03-25 09:41:05区域：淄博市 详细地址：张店区高科技创业园 发布：zbhlyjjyd 淄博红狼应急救援队因注册时选择的联络团体解散，需要更换联络团体不然无法审批项目，志愿活动无法进行
管理员回复：请联系淄博市志愿服务联合会进行修改： 李珂 电话：0533-3155606 邮箱：zbszyfw@163.com
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如何组建项目？ 2020-03-24 21:12:57区域：大兴区 详细地址：科创六街88号 发布：PjEmily 王洋我想招募志愿者？这个网站可以自立项目吗
管理员回复：先注册团体，通过审核后 ，即可发布项目，开展活动，招募志愿者，记录服务时间等
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密码强度不足，电话号码明明正确还是显示不对 2020-03-24 20:23:12区域：临沂市 详细地址：沂水文山家园登不上，显示用户名错误或密码强度不足，修改密码显示用户名不对，修改用户名显示电话不对
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。 也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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登录时，显示“用户名错误或密码强度不足” 2020-03-24 16:52:09区域：临沂市 详细地址：兰山路109号孔庙登录时，显示“用户名错误或密码强度不足”。密码是去年重设的，肯定是对的。单位十几个人的账号都是这样。
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。 也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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无法进行实名认证 2020-03-24 15:53:30区域：昌平区 详细地址：华北电力大学选择上传身份证照片的时候，点击相应图片并打开系统没有反应，没有办法上传，所以不能实名认证
管理员回复：已处理！
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已认证，志愿者编号为空无法生成志愿者卡 2020-03-24 15:24:51区域：聊城市 详细地址：东阿县职业教育中心学校 发布：LYZYZ_36997693 刘茂辉所有信息都已填写。已认证，就是志愿者编号为空无法生成志愿者卡，请问如何解决？
管理员回复：关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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无法登录，求破！！！！ 2020-03-24 11:21:04区域：大兴区 详细地址：北京市大兴区观音寺街道黄奕路1号中国人民公安大学团河校区我在找回密码的途中，系统提示我用户名不存在，建议找回用户名。找回的用户名就是我原来输入的用户名。试过很多次了，也曾直接将他提示我的用户名复制粘贴，都没用。排除了用户名数入错误的情况
管理员回复：请再重新操作，若还有问题，请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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找回账号，直接复制找回密码显示没有该用户名 2020-03-23 22:14:38区域：惠州市 详细地址：惠城区江北大道找回账号，直接复制找回密码显示没有该用户名。用户名：skkskwk
管理员回复：处理中，请稍后重试
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注册收不到验证短信 2020-03-23 16:43:16区域：漯河市 详细地址：临颍县南街学校个人注册收不到验证短信
管理员回复：请关注微信公众号志愿云，在线咨询客服。因在疫情防控期间，客服电话暂停使用，请直接在线咨询。
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工作单位发生改变，志愿团体如何调整? 2020-03-23 15:54:40区域：聊城市 详细地址：财信投资有限公司 发布：lc2992065 赵晓文工作单位发生改变，志愿团体如何调整?
管理员回复：直接申请加入新的志愿团体即可。