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忘记密码和用户名 2020-05-24 15:43:16区域：泰安市 详细地址：泰安市新泰市泰和名城16号楼2单元1603剴忘记密码了志愿者服务打不开怎么办
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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实名认证没通过 2020-05-24 12:50:17区域：泰安市 详细地址：新泰市青龙路1009号三号楼一单元102中国居民身份证号被占用了
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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登录不入。求帮助 2020-05-23 21:08:35区域：青岛市 详细地址：山东平度新河镇账号密码都记得，为什么说密码强度不够，怎么这么麻烦，本来就不会玩电脑，，为什么设置的安全局一样，有必要吗，，，朋友们帮帮忙
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用户名错误或密码强度不够 2020-05-23 20:18:34区域：秦皇岛市 详细地址：铁新里小学输入原来账号密码，提示用户名错误或密码强度不够。由于是学校账号不知道最开始的设置。咨询如何操作
管理员回复：密码需由大写字母+小写字母+数字的混合排列组成
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无法申请成为志愿者 2020-05-23 18:28:04区域：昌平区 详细地址：13号楼3209在登录的时候我用的，我就是我本人的身份证号，但是输进去他说，该证件号码已被其他志愿者注册，我曾经填过一次，但没有填完就关机了，怎么回事？
管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能，找回用户名和密码即可。
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实名认证还没通过 2020-05-23 15:56:53区域：泰安市 详细地址：泰山区省庄镇东羊娄社区30号楼一单元402实名认证超过5天了，还没有通过
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志愿者编号为空，无法生成志愿者卡，已实名认证通过。 2020-05-23 11:02:30区域：海淀区 详细地址：中国人民大学东风6楼志愿者编号为空，无法生成志愿者卡，已实名认证通过。 （但是我点击志愿者编号是有编号的呀，就是没有志愿者卡！
管理员回复：请重新刷新页面试试，若还有问题，请关注志愿云微信公众号进行咨询和处理！
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注册了没有收到二维码 2020-05-23 04:48:15区域：泰安市 详细地址：山东省新泰市羊流镇北天井峪村财原路45号注册了没有收到二维码
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忘记用户名和密码 2020-05-22 22:03:16区域：烟台市 详细地址：山东省烟台市招远市温泉街道忘记密码和用户名，手机号码也不对
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忘记帐号，密码和注册邮箱 2020-05-22 21:18:02区域：惠州市 详细地址：惠州市大亚湾区大亚湾大道80号急需帮助，继续找回注册时间
管理员回复：请用电脑端，打开惠州志愿服务网首页，用微信扫描左侧圆形二维码进入小程序重置