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无法添加成员 2020-05-20 17:02:57区域：昌平区 详细地址：南环东路28-10京科苑东区社区 发布：cpqnzyz31 昌平区城北街道京科苑东社区青年志愿者服务队发布项目后，无法添加成员，显示志愿者不存在！
管理员回复：不存在有以下几种可能：1、志愿者还未注册；2、志愿者之前注册时，信息填写错误；3、输入的姓名或身份证号码错误
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忘记密码不知道密码是多少 2020-05-20 16:31:13区域：泰安市 详细地址：山东省泰安市岱岳区北西遥村要填这个表但是忘记密码是多少所以填不了了
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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无志愿者编号 2020-05-20 10:32:17区域：昌平区 详细地址：南涧路29号北京化工大学昌平校区 发布：stella999 吴凯琳我已经注册成功很久了，也做了几项志愿活动，但一直没有志愿者编号，给时长录用带来了一些麻烦。 希望可以解决这个问题，谢谢！
管理员回复：请先登录个人账号，在“修改资料”--“服务意愿”下完善服务区域即可
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已注册过“助残志愿者团体”，在找回密码时提示没有注册？ 2020-05-20 10:15:05区域：烟台市 详细地址：海阳市海阳路168号已注册过“助残志愿者团体”，在找回密码时提示没有注册，找回账户名时也提示没有注册，而实际已搜索到已注册的“助残志愿者团体”
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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等待实名后进入自助服务 2020-05-20 09:50:46区域：聊城市 详细地址：新政路489号怎样实名？APP显示“等待实名后进入自助服务 ”
管理员回复：系统自动认证后通过。
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如何给成员录入时长 2020-05-19 17:32:25区域：聊城市 详细地址：东昌府区东昌东路48号如何给服务队成员录入时长
管理员回复：请参考：全国志愿服务信息系统用户使用手册（志愿团体使用）-全国志愿服务信息系统 https://www.chinavolunteer.cn/show/1032163.html
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以前注册志愿者，现在无法找回密码要找回自己志愿者密码 2020-05-19 17:14:59区域：安顺市 详细地址：虹轴团结区10-3-302注册时系统提示身份证号已注册，输入真实名字和身份证号又提示无信息。
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团队注册时留的电话错了 2020-05-19 14:56:39区域：聊城市 详细地址：鸿顺花园3-2团队注册时留的电话错了
管理员回复：请登录用户中心修改资料保存即可。
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赵松志愿者所在区域编号邀请 2020-05-19 10:50:51区域：惠州市 详细地址：惠风四路42号 发布：hldszhiyuanzhe 仲恺高新区日立乐金光科技志愿服务队姓名：赵松 身份证号码:522126198804041510 邀请追加所在区域和志愿者编号。
管理员回复：处理中，请稍后重试
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密码邮箱找不到了 2020-05-19 09:27:34区域：泰安市 详细地址：泰山区上高街道南上高村账号密码忘了，这是帮孩子注册的，需要找回密码，因孩子小没有身份证所以头像也识别不了
管理员回复：请关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。