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未实名认证 2020-07-23 11:46:18区域：西城区 详细地址：新河县振堂路未实名认证
管理员回复：关注志愿云微信公众号进行咨询和处理即可。
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登不上错误 2020-07-22 18:49:10区域：衡水市 详细地址：何况八佰伴密码错误用户名不存在
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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18003283530@163.com 2020-07-22 16:20:09区域：衡水市 详细地址：河北省枣强县忘了邮箱了,找不回密码了吗
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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志愿卡编号 2020-07-22 12:26:45区域：丰台区 详细地址：丽泽路1号院 发布：sonc0345 张路显示没有志愿卡编号，我怎么办
管理员回复：已处理！
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求助帮贫困三天失三至亲留两孤儿家庭渡过难关 2020-07-22 10:19:29区域：惠州市 详细地址：广东省惠州市博罗县龙溪镇深湖村博罗龙溪镇深湖村刘杨稳7月4日儿子意外猝死，7月7日儿媳妇接受不了事实携三岁二女儿跳楼双双身亡，现留下一个8岁，一个刚出生50天的两个孤儿给本来体弱多病的奶奶照顾，这个本来就贫困的
管理员回复：您的求助信息已获悉，已转交博罗县志愿服务联合会跟进，请保持联系方式畅通
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加入志愿项目时，怎么看它给多长时间的志愿时长呢？ 2020-07-21 17:40:38区域：房山区 详细地址：北京工商大学良乡校区 发布：liuzuan123456 刘子璇加入志愿项目时，怎么看它给多长时间的志愿时长呢
管理员回复：登录个人账号，在“服务时长”页面下，即可看到所参与活动的服务时长。
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请求注销申请的所有账号 2020-07-21 15:04:33区域：泰安市 详细地址：泰安肥城广播电视台再注册账号是忘记账号与密码找不回需要注销用此身份证注册的所有账号，需要再重新注册
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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社区选择不对，修改后不能保存 2020-07-21 10:52:15区域：朝阳区 详细地址：塔营北街6号院11号楼 发布：jyl660823 敬艳玲在社区选择中总是显示：朝阳区---管庄地区---南玲珑巷社区 应为：远洋一方润园社区。修改后保存并退出。再进入时仍然为：南玲珑巷社区 这是为什么？系统有问题还是有毒了
管理员回复：请使用火狐或edge浏览器进行操作即可。
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实名注册不通过 2020-07-21 10:35:31区域：西城区 详细地址：茶马街6号院 发布：zazyzz512 茶马南街社区治安志愿者工作站姓名：仁大广 身份证号：130425197702201836 实名注册不通过
管理员回复：请关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能申请实名认证即可！
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恶意删除服务时间 2020-07-21 06:46:26区域：烟台市 详细地址：王懿荣大街福山公路建设养护中心 发布：yyp18853530991 于艳萍因福山区益善德志愿服务中心原因导致退出其社会组织，其组织负责人便恶意删除以前参加活动的服务时间，请系统负责人核实，并还以志愿者公道，让其受到处分，这种情况不止出现在我一个人身上！！
管理员回复：已经联系其主管部门，请等待核实。