原账号邮箱忘记了而且无法申诉请求注销原账号

管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

我需要找回志愿者密码

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改真实姓名，急急急急急急急急急

管理员回复：请关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

学校志愿团队的账号登陆不上去，一直显示密码错误或密码强度过低，但又无法修改密码。

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登录泰安志愿网邮箱不合适

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已完成实名认证，但是志愿者编号和志愿者证都没有，咨询下情况

管理员回复：请登录检查一下，个人资料是否填写错误

想重新注册一下那个密码有点不确定

管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm

身份证提示已经被注册，但找回用户名时，输入姓名却提示没有志愿者信息，如何解决

管理员回复：请关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

张屋社区志愿者服队有个志愿者至今还未认证成功，因为是香港身份证，之前有短信通知发证件到zhiyuanbeijing@qq.com进行实名认证,已经发过去了，但是现在还是为认证状态，

管理员回复：处理中，请稍后

名字更改后怎么在志愿北京里把名字修改了？

管理员回复：关注志愿云微信公众号进行咨询和处理即可。