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显示密码强度不够，无法登陆 2020-07-26 09:16:16区域：泰安市 详细地址：肥城丰园社区 发布：sdwangjiayi 王嘉怡QQ邮箱📬显示不符合，请找回 王欣悦，13505382401
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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志愿者登录不上 2020-07-26 09:12:05区域：泰安市 详细地址：山东省泰安肥城市陶阳矿学校原来记录着志愿者名字、密码、邮箱的纸找不到了，登录不上了，采用其他的办法也没有尝试成功，请求帮助
管理员回复：当遇到被注册而本人不知情按如下处理：可以联系本单位（学生所在学校）的志愿服务网管理员告诉自己的姓名身份证号，管理员在本团体全体成员界面点添加成员输入姓名身份证号后邀请进团队后，可以重置密码，然后再自己登录修改密码邮箱手机号等信息。
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忘记邮箱。 2020-07-25 23:43:00区域：泰安市 详细地址：肥城市孙伯镇忘记邮箱了，用户名记得
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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身份证被占用 2020-07-25 22:32:41区域：沧州市 详细地址：万泰阳光小区志愿者注册填写身份证号码时显示此身份证已被注册，导致无法注册
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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邮箱忘记，自助服务不行 2020-07-25 20:33:36区域：泰安市 详细地址：泰安仪阳镇邮箱忘记，识别人脸不行，出现的是系统未包含信息
管理员回复：当遇到被注册而本人不知情按如下处理：可以联系本单位（学生所在学校）的志愿服务网管理员告诉自己的姓名身份证号，管理员在本团体全体成员界面点添加成员输入姓名身份证号后邀请进团队后，可以重置密码，然后再自己登录修改密码邮箱手机号等信息。
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实名认证无结果 2020-07-25 19:55:44区域：昌平区 详细地址：南丰路高教园区实名认证无结果怎么办？
管理员回复：已处理！
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修改邮箱，找回密码 2020-07-25 14:06:18区域：泰安市 详细地址：湖屯镇中湖村中湖社区五号楼三单元201孩子的密码丢失，邮箱错误
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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注册时总是提醒身份证号码已被其他志愿者注册 2020-07-25 13:32:10区域：威海市 详细地址：环山路甲55好二单元603在注册时总是显示我的身份证号码已被其他志愿者注册
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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登陆者密码和邮箱忘记了 2020-07-25 08:37:36区域：泰安市 详细地址：石横镇红庙村登陆者密码和邮箱忘记了
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找回密码，邮箱不正确，志愿云人脸识别不可用，没有身份证，志愿云在线客服联系不上 2020-07-24 23:02:46区域：泰安市 详细地址：肥城市香格里找回密码，邮箱不正确，志愿云人脸识别不可用，没有身份证，志愿云在线客服联系不上
管理员回复：当遇到被注册而本人不知情按如下处理：可以联系本单位（学生所在学校）的志愿服务网管理员告诉自己的姓名身份证号，管理员在本团体全体成员界面点添加成员输入姓名身份证号后邀请进团队后，可以重置密码，然后再自己登录修改密码邮箱手机号等信息。