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身份证被他人注册 2020-07-29 08:43:35区域：石家庄市 详细地址：市庄路21号6-2-302身份证被注册，提示电话也不对。明明是自己的电话和身份证就是注册不成功
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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身份证号被别人注册了 2020-07-29 08:43:17区域：保定市 详细地址：保定市朝阳南大街511号身份证号被别人注册了，我怎么办才能再注册
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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账号被停用了 2020-07-29 07:44:55区域：沧州市 详细地址：东关农机修配厂家属楼刚注册了就被停用了怎么回事
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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邮箱忘记了 2020-07-28 21:27:37区域：泰安市 详细地址：泰安市肥城市长山街彩虹小区19号楼二单元302室登录密码和邮箱都忘记了，用志愿云那个人脸识别不行。
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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孩子密码和邮箱都忘了，怎么找回 2020-07-28 19:07:08区域：泰安市 详细地址：山东省肥城市粮所家属院想找回密码和邮箱，刷脸识别和身份验证都不行
管理员回复：当遇到被注册而本人不知情按如下处理：可以联系本单位（学生所在学校）的志愿服务网管理员告诉自己的姓名身份证号，管理员在本团体全体成员界面点添加成员输入姓名身份证号后邀请进团队后，可以重置密码，然后再自己登录修改密码邮箱手机号等信息。
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删除所有注册信息 2020-07-28 16:26:30区域：泰安市 详细地址：化肥厂家属院注册找不到密码，手机邮箱找不到，无法登陆，希望删除所注册人信息，从新注册
管理员回复：请登陆账号（使用电脑操作），进入用户中心，点击【修改资料】进入基本信息页面，页面底部【公开展示志愿经历】可以选择“公开”或“不公开”，保存即可。 【公开】是指在全国志愿服务信息系统内公开，可以查看该志愿者加入志愿团体和项目的情况。 【不公开】是指在全网不公开，同时在全国志愿服务信息系统内无法查看该志愿者。
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明明输入的邮箱是正确的，但是上面显示邮箱不正确 2020-07-28 16:14:06区域：泰安市 详细地址：开元小区11号楼三单元我们在找回密码的途中，输入完了，用户名，输了邮箱，但是邮箱是正确的，下面显示邮箱不正确。
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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身份证已注册，但查无本人 2020-07-28 15:30:39区域：泰安市 详细地址：肥城市白云山学校身份证已注册，但输入名字又没有注册，登录不上怎么办
管理员回复：请关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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身份证已被注删 2020-07-28 11:12:00区域：泰安市 详细地址：山东省肥城市新城街道古店社区 发布：luyaqing2010 鹿传广我女儿的身份证信息已被注册，怎么才能找回？
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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注册过，忘记密码 2020-07-28 10:54:54区域：沧州市 详细地址：河北省沧州市河间市龙华店乡西周村小学注册过了，密码忘记并找不回来
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