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志愿者注册一直实名认证中 2020-07-27 11:20:08区域：海淀区 详细地址：海淀区翠微路21号一名社区志愿者，注册志愿者后一周了，一直是实名认证中，无法加入社区志愿者队伍中，望能解决，谢谢！
管理员回复：关注志愿云微信公众号进行咨询和处理即可。
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忘记密码和邮箱，年龄小也没有身份证，怎么办 2020-07-27 11:14:27区域：沧州市 详细地址：河间市西九吉乡忘记密码和邮箱，年龄小也没有身份证，怎么办
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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密码强度不够或密码错误 2020-07-27 10:15:00区域：泰安市 详细地址：御景苑小区13号楼一单元1801QQ邮箱📬不正确，请求找回
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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登录密码和邮箱忘记需要找回 2020-07-26 17:05:30区域：泰安市 详细地址：山东省肥城市孙伯镇孙西村找回密码，重置邮箱，尽快回复！谢谢！
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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密码强度不够,忘记邮箱。 2020-07-26 16:46:30区域：泰安市 详细地址：孙伯镇孙东村登陆显示密码强度不够且忘记邮箱。怎么办？
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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邮箱账号密码忘记了 2020-07-26 11:36:50区域：泰安市 详细地址：肥城市王庄镇演北村账号密码忘记了邮箱登不上，扫脸不行
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显示密码强度不够无法登陆 2020-07-26 11:13:44区域：淄博市 详细地址：淄博市张店区世纪路124号用户名：zbsjsxyjgedzb，登陆码打上后，显示强度不够，不能登陆。
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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如何注销账号 2020-07-26 10:49:48区域：张家口市 详细地址：河北省张家口市尚义县小蒜沟镇地上村忘记用户名和密码，不知道怎么办
管理员回复：咱们的账号是无法注销的。
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密码强度不够 2020-07-26 10:10:54区域：泰安市 详细地址：肥城御景苑小区邮箱不符合，无法登陆
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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邮箱找不到了 2020-07-26 10:06:01区域：泰安市 详细地址：汶阳镇.。。。。邮箱找不到了，志愿云人脸识别那个也不行，怎么找回？
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。