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九派新闻:以老助老接地气,武汉“千岁服务队”探索志愿服务新模式

日期:2021-12-16      来源:九派新闻

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  “我们身边就有朋友,差点被电信诈骗‘套路’了,更坚定了我们走进更多社区,宣传反诈知识的决心。”12月15日,武昌区首义路街江零社区,61岁的志愿者李启珍在给老人们上完反诈防骗课程后表示。

  作为武昌区社区教育学院首义路街分校执行校长,最近李启珍带领她所在的“乐为志愿者”服务队的近20名老人,一起加入了蓝马甲行动,他们会将自己从年轻蓝马甲志愿者那儿学到的反诈防骗和智能手机使用知识,传递给更多老年人。

  “我们自己叫自己‘蓝马甲千岁服务队’,别看我们年纪大了,但我们学的知识,都是与时俱进的,‘年轻’着呢。”李启珍打趣道,队员们的年龄加起来过千岁了,但学习知识的心态都很年轻。

  据了解,针对银发族使用手机等问题,今年3月,社区发起的蓝马甲行动,专注于数字助老及防骗教育。

  乐为志愿者加入蓝马甲

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  每周一到周五,武昌区社区教育学院首义路街分校,一堂堂课程安排得井井有条。

  “我们学校主要是为老年居民提供了活动平台,能丰富他们的生活。”李启珍介绍,目前该校区有1200多名学员,大多是老年人,课程包括唱歌、跳舞、乐器等。闲暇时,她带领学员们组成了“乐为志愿者”服务队,到社区里清洁门栋、打扫建筑垃圾、上门关爱老人……只要社区需要,他们随叫随到。

  一个偶然的机会,经爱熙社工牵线,12月2日,蓝马甲志愿者来到该校,为老人们宣讲反诈防骗知识。

  “其实,我们也有老年人智能手机培训课程,不过很多老人都是上完课就忘,有些老人年纪大了,记性不太好,已经反复上过很多次课。”李启珍介绍,来讲课的是武汉一高校的学生志愿者,学生们平日里也有自己的学业,所以这样的课程,一周仅有一堂。

  “其实你们也可以成为反诈宣传志愿者,给更多老人上课。”有蓝马甲志愿者提到。

  “对啊,我们学习完后也可以成为蓝马甲志愿者,就可以帮更多的老人了。”李启珍提到,自己有位朋友,有一次接到诈骗电话,赶紧去银行转账,结果一时紧张,密码连续输错了三次账号被锁,还好输错了密码,引起银行工作人员的警觉,人家提醒他是遇到了骗子了,他还不信。

  这件事给李启珍留下了深刻的印象,也更加坚定了她宣传反诈防骗知识的决心。

  “千岁服务队”走进社区

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  12月3日,多名蓝马甲志愿者再次来到该校,给“乐为志愿者”服务队的志愿者们讲反诈防骗课以及智能手机的使用常识。

  专业课件、细致讲解,志愿者们系统地学习了相关知识,有的还详细记了笔记。“我们这个‘千岁服务队’,有近20人,小一点的五、六十岁,年长的七十多岁了,虽然年龄不一样,但都很热心,志愿服务经验也很足。”一名75岁的志愿者告诉记者,来学校上课的,不仅有周边社区居民,还有青山、光谷等较远区域的市民,他们大多是乘坐公共交通来,有时遇到忘带一卡通的情况,还到处找零钱乘车回家。

  “其实用支付宝申请公交、地铁乘车码,没带一卡通也不怕,手机在呀。”反复练习后,大伙熟练掌握了一些手机使用小技巧。

  12月6日开始,在李启珍的带领下,大家穿着蓝马甲背心,一次次走进课堂、走进社区。

  “总有人跟我说,在网络购物平台刷单可以返现,这个到底能不能做?”“我上个星期接到一个快递电话,说我包裹丢失了,要我报身份证号等等个人信息,还要打钱到安全账户,这是不是也是骗子?”“进商场经常被要求出示行程码,我只会弄健康码,行程码怎样才能调出来?”一个个问题抛过来,大伙更加觉得,自己做的事情是有意义的,“我们跟年轻蓝马甲志愿者说好了,让他们定期来为我们更新知识,我们学到以后,再传递给更多需要的老人们。”“千岁服务队”志愿者表示。

  他的这一想法,也得到了队员们的认同。

  他们计划着走入更多社区,服务更多居民,也让自己的退休生活更加有意义,“老年人服务老年人,自然而然会有一种亲近感,也更有同理心,事半功倍。”

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