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没通过实名认证 2019-04-05 14:30:59区域：烟台市 详细地址：幸福东路69号 发布：tutu20141114 张黎明注册填写的姓名、性别、生日和身份证号码都真实，为什么没通过实名认证，我是孩子的父亲也是志愿者，要带孩子一起参加活动,谢谢。 ID: xiaotutu20141114
管理员回复：耐心稍等，最晚7个工作日内认证通过。谢谢！
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注册以后忘记用户名 2019-04-05 07:06:07区域：济南市 详细地址：新市镇前寨村注册以后记了一串数字，但忘记是用户名还是密码
管理员回复：联系北京工作人员全国志愿服务信息系统服务电话 1881-168-3571 1881-168-3572 1881-168-3573 1881-168-3574 1881-168-3575 解决志愿者、团体找回密码等基本问题 （请在工作日拨打咨询热线：上午9:00-11:30；下午13:30-18:00
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申诉回来的用户名非法TEMP 2019-04-04 23:20:09区域：海淀区 详细地址：前屯路文龙家园三里找回的用户名为TEMP开头，但找回密码时提示该用户名无法使用。不能成功找回密码
管理员回复：如果您的用户名是“PEMP__”开头的话，请重新注册激活账号即可。
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实名注册程序中出现已被注册的提示 2019-04-04 21:40:53区域：昌平区 详细地址：北京市昌平区城南街道我的身份证显示注册过，可能是我多年前的行为，是否可以从新注册
管理员回复：在登录页面下按系统提示信息找回用户名和密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码和电子邮箱不正确，发起申述即可。
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找回登录密码 2019-04-04 20:08:41区域：惠州市 详细地址：惠东中学高中部在申诉传照片的时候，系统一直说格式太大，不可以，但是我不会改照片的格式，然后一直申诉不成功。
管理员回复：请致电0752-7779119
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实名认证不成功 2019-04-04 18:37:34区域：朝阳区 详细地址：北京市朝阳区北苑路86号院206号楼一单元601然而显示实名认证不成功，没有编号，无法获取志愿者卡
管理员回复：请上传身份证件（正面）至邮箱bv2008@bv2008.cn
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无法找回密码 2019-04-04 17:44:37区域：惠州市 详细地址：广东省惠州市惠城区惠州卫生职业技术学院查询用户名已经查到了，可是找回密码的时候又显示无这个用户名
管理员回复：请致电0752-7779119
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志愿者编号 2019-04-04 15:26:08区域：惠州市 详细地址：惠州卫生职业技术学院 发布：a1372930478 陈恒铨注册了，，没有志愿者编号
管理员回复：处理中
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身份证号被注册了 2019-04-04 14:07:12区域：丰台区 详细地址：丰管路甲52号院我之前从来没有注册过，但是刚才注册时，提示此身份证号码已经被注册过。
管理员回复：在登录页面下按系统提示信息找回用户名和密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码和电子邮箱不正确，发起申述即可。
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这个很重要，求答 2019-04-04 08:56:58区域：丰台区 详细地址：北京市丰台区张家路口121号用户名和密码都忘记了，怎么找回啊?还有以前的时长可以补录吗?
管理员回复：在登录页面下按系统提示信息找回用户名和密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码和电子邮箱不正确，发起申述即可。关于时长补录，请联系项目发起人咨询。