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注册地错误，一直没有编号 2019-04-18 08:48:52区域：西城区 详细地址：北京西城区阜外大街40号院注册地与身份证不是一个区，目前一直没有编号，
管理员回复：已处理！
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找回山东志愿者密码 2019-04-18 08:43:04区域：淄博市 详细地址：临淄区第一中学多次找回志愿者密码，屡试不对， 留言信箱也不对 ，
管理员回复：联系北京工作人员全国志愿服务信息系统服务电话 1881-168-3571 1881-168-3572 1881-168-3573 1881-168-3574 1881-168-3575 解决志愿者、团体找回密码等基本问题 （请在工作日拨打咨询热线：上午9:00-11:30；下午13:30-18:00
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被批量注册 2019-04-17 19:29:23区域：东营市 详细地址：海河南区3号楼身份证号被批量注册了，不知道是哪个团队注册的，现在是不能注册也不知道怎么登录。这种情况怎么办呢？
管理员回复：联系北京工作人员全国志愿服务信息系统服务电话 1881-168-3571 1881-168-3572 1881-168-3573 1881-168-3574 1881-168-3575 解决志愿者、团体找回密码等基本问题 （请在工作日拨打咨询热线：上午9:00-11:30；下午13:30-18:00
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请问实名认证 2019-04-17 18:11:55区域：烟台市 详细地址：幸福东路69号 发布：tutu20141114 张黎明ID：xiaotutu20141114 于4月4日申请实名认证，至今仍未认证，谢谢。
管理员回复：【关于实名认证】 1、近期全国志愿服务信息系统实名认证系统正在升级，请耐心等待认证。 2、没有通过实名认证的志愿者，不影响其报名加入团体、参加项目、记录服务时间。 3、有关其他问题需要着急认证的志愿者，需要拍一张身份证件照片，邮件标题写明【实名认证】字样，北京地区发送至邮箱：zhiyuanbeijing@qq.com （志愿北京全拼字母），其他省区市发送至：zgzy125@163.com（中国志愿125首字母） 4、人工认证周期3-5个工作日（或5-7个工作日） 5、由于接收邮件认证人数过多，根据数量决定认证周期。
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如何申诉修改手机号码 2019-04-17 14:52:42区域：丰台区 详细地址：丰台区欣葆家园申诉时证件照总是超过500kb,请问怎样修改
管理员回复：利用画图工具，按系统要求对相片大小进行压缩即可。
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密码邮箱都忘记了，无法登陆 2019-04-17 12:03:41区域：泰安市 详细地址：王瓜店街道办事处王西小学密码邮箱都忘了！无法申诉！该怎么办！也无法重新注册！
管理员回复：联系北京工作人员全国志愿服务信息系统服务电话 1881-168-3571 1881-168-3572 1881-168-3573 1881-168-3574 1881-168-3575 解决志愿者、团体找回密码等基本问题 （请在工作日拨打咨询热线：上午9:00-11:30；下午13:30-18:00
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要加入志愿团体，显示拒绝任何加入 2019-04-17 08:28:30区域：济南市 详细地址：济南市省府前街1号 发布：yt_ljg001 刘继国我想加入我们单位志愿服务队，显示拒绝任何加入，不知什么原因
管理员回复：请联系所要加入的团体联系人设置。
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实名认证不通过 2019-04-16 22:52:58区域：丰台区 详细地址：北京市丰台区富丰路7号实名认证不通过，很急，发邮箱也发不成功
管理员回复：已处理！
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身份证号被别人注册 2019-04-16 20:42:18区域：淄博市 详细地址：桓台县城南学校第一次注册，显示自己的身份证号已被别的志愿者注册，怎么办？
管理员回复：联系北京工作人员全国志愿服务信息系统服务电话 1881-168-3571 1881-168-3572 1881-168-3573 1881-168-3574 1881-168-3575 解决志愿者、团体找回密码等基本问题 （请在工作日拨打咨询热线：上午9:00-11:30；下午13:30-18:00
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志愿时长补录 2019-04-16 20:26:58区域：海淀区 详细地址：北京林业大学十三号楼11001 发布：kongdalong 胡倩所参加的志愿时长未被录上，求帮助
管理员回复：请向项目发起人申请。