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注册问题：注册后用户名不存在，但身份证已占用 2019-08-07 10:32:36区域：聊城市 详细地址：酱菜厂西巷1、用户注册后无法使用用户名密码登录，显示用户名密码错误。 2、再次尝试注册，显示身份证号码已使用（注：没有二次注册）。 3、通过身份证号与手机号可以找回用户名。 4、用找回的用户
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，发起申诉即可。
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注册账号失败 2019-08-07 08:12:15区域：滨州市 详细地址：惠民县世纪花园注册的时候，身份证一栏显示多条目录异常
管理员回复：联系北京工作人员全国志愿服务信息系统服务电话 1881-168-3571 1881-168-3572 1881-168-3573 1881-168-3574 1881-168-3575 解决志愿者、团体找回密码等基本问题 （请在工作日拨打咨询热线：上午9:00-11:30；下午13:30-18:00
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身份证不知道为什么被注册了，申诉时邮箱收不到邮件 2019-08-06 23:54:17区域：昌平区 详细地址：中央财经大学身份证不知道为什么被注册了，申诉时邮箱收不到邮件
管理员回复：已处理！
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未收到找回密码邮件 2019-08-06 22:48:09区域：淄博市 详细地址：山东省淄博市周村区育才路2号已经按白名单要求更收了邮箱设置，未收到找回密码邮件
管理员回复：在登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，发起申诉即可。如果收不到建议换个邮箱，最近有志愿者反应163邮箱收不到。
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我注册成功了吗 2019-08-06 21:58:06区域：淄博市 详细地址：淄博市临淄区金山镇吴胡同村我申请志愿者，身份证号出现被别人注册
管理员回复：在登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，发起申诉即可。
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找回密码收不到邮件 2019-08-06 21:10:46区域：济宁市 详细地址：南刘庄小区申述处理完成后，已按提示找回了用户名，也已经按提示在邮箱白名单中添加了网址，依旧收不到系统发来的密码，请求帮助。
管理员回复：在登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，发起申诉即可。如果收不到建议换个邮箱，最近有志愿者反应163邮箱收不到。
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修改组织名称 2019-08-06 16:57:08区域：忻州市 详细地址：山西省忻州市五寨县 发布：wzxgjswj 五寨县国税局志愿服务队如何修改志愿服务组织的名称
管理员回复：请您提供团体名称，联系县文明办
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修改组织名称 2019-08-06 16:57:02区域：忻州市 详细地址：山西省忻州市五寨县 发布：wzxgjswj 五寨县国税局志愿服务队如何修改志愿服务组织的名称
管理员回复：联系县志愿服务联合会
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密码忘记了 2019-08-06 15:17:53区域：济南市 详细地址：济南市莱芜区密码忘记，按照操作流程，设置了白名单，但网易邮箱还是收不到重置密码邮件。
管理员回复：在登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，发起申诉即可
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更换邮箱 2019-08-06 13:35:17区域：朝阳区 详细地址：三里屯幸福二村原来的邮箱ansarah1@sina.com用不了了 想把邮箱换成2634017481@qq.com
管理员回复：已处理！