-
忘记账户与密码 2019-11-28 11:46:45区域：朝阳区 详细地址：武圣东里18号楼1门203志愿者李博瀚忘记账户和密码了
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
-
志愿者王思涵忘记自己的账户和密码了 2019-11-28 11:36:35区域：平谷区 详细地址：北京平谷区马坊镇东店大街107号 发布：wangyihan20120429 王亦涵自己忘了账号和密码了！
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
-
没有志愿者编号 2019-11-28 10:52:40区域：海淀区 详细地址：圆明园西路 发布：xujinzheng186182 徐金正实名认证通过了，可是一直没有志愿者编号
管理员回复：已处理！
-
没有志愿者编号 2019-11-28 09:39:03区域：海淀区 详细地址：中国人民大学 发布：hljwhw 王惠文实名认证通过许久了，一直没有志愿者编号
管理员回复：已处理！
-
登不上系统 2019-11-28 09:15:35区域：海淀区 详细地址：清华东路西35号北京林业大学一直登不上系统，密码多次尝试显示错误；后来按照系统提示找回的用户名在找回密码界面总是显示用户名错误，也注意了空格问题，应该是系统本身出错了。
管理员回复：请重新再进行一次操作。
-
志愿者服务电话是多少 2019-11-28 09:04:30区域：枣庄市 详细地址：山东省枣庄市中区税郭镇志愿者服务电话是多少
管理员回复：志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题请拨打 （全国系统客服电话） 188-1168-3571、188-1168-3572、188-1168-3573、188-1168-3574、188-1168-3575 （请在工作日拨打咨询热线：上午8:30 至 下午17:30）
-
如何更改个人信息 2019-11-28 08:23:55区域：大兴区 详细地址：大兴区采育镇 发布：cyyx190901lhn 李浩楠个人信息更改只可以更改基本信息，类似姓名的身份信息无法更改，也不知道如何联系工作人员咨询，QQ在线也为开通，请指教
管理员回复：已处理！已通过实名认证的，志愿者本人不可进行姓名和身份证号码的修改。
-
由于注册时间较久，忘记原先用户名、证件号 2019-11-27 21:03:48区域：西城区 详细地址：北京市市辖区西城区新街口东街邱家胡同一号楼由于注册时间较久，忘记原先用户名、证件号，无法正常找回密码或找回用户名，身份证号被占用无法重新注册。求解。
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
-
忘记密码了 2019-11-27 19:29:51区域：泰安市 详细地址：肥城市白云山学校用户名已找回，找回密码时显示用户名不存在，无法找回密码。
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
-
账号属地不一致 2019-11-27 16:51:25区域：潍坊市 详细地址：昌乐县城关商务社区 发布：dingmengmeng520 丁蒙蒙加入志愿团体时为什么显示“账号属地不一致”
管理员回复：请在用户中心修改服务区域为当前所在志愿团体的区域保存即可。