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如何更改个人信息 2019-11-28 08:23:55区域：大兴区 详细地址：大兴区采育镇 发布：cyyx190901lhn 李浩楠个人信息更改只可以更改基本信息，类似姓名的身份信息无法更改，也不知道如何联系工作人员咨询，QQ在线也为开通，请指教
管理员回复：已处理！已通过实名认证的，志愿者本人不可进行姓名和身份证号码的修改。
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由于注册时间较久，忘记原先用户名、证件号 2019-11-27 21:03:48区域：西城区 详细地址：北京市市辖区西城区新街口东街邱家胡同一号楼由于注册时间较久，忘记原先用户名、证件号，无法正常找回密码或找回用户名，身份证号被占用无法重新注册。求解。
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
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忘记密码了 2019-11-27 19:29:51区域：泰安市 详细地址：肥城市白云山学校用户名已找回，找回密码时显示用户名不存在，无法找回密码。
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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账号属地不一致 2019-11-27 16:51:25区域：潍坊市 详细地址：昌乐县城关商务社区 发布：dingmengmeng520 丁蒙蒙加入志愿团体时为什么显示“账号属地不一致”
管理员回复：请在用户中心修改服务区域为当前所在志愿团体的区域保存即可。
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志愿者登录不上去 2019-11-27 16:50:39区域：昌平区 详细地址：中国石油大学（北京）用身份证查询用户名，再进行登录就显示不存在，反复好多遍，没有结果，人工电话没接通。求助。。。。我所有志愿时长都无法进行
管理员回复：请重新设置密码进行登录，或联系网站客服志愿者进行咨询！
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自动结项招募和时长 2019-11-27 10:10:02区域：泰安市 详细地址：山东省泰安英雄山中学 发布：tayxszxzyfw 泰安英雄山中学志愿服务队我们发布的志愿服务项目未录入时长就自动结项了，这种情况还能补录吗？
管理员回复：发布项目的截止日期要晚于当前日期，如果截止日期早于现在，项目发布成功后会自动结项。
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有敏感词汇后如何重新注册激活 2019-11-27 09:56:44区域：密云区 详细地址：水泥厂家属楼按要求重新注册激活了，但是原来的身份证已经被我自己注册过了，该怎么重新注册激活?
管理员回复：按正常的注册流程填写信息，进行注册即可。
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该证件号码已被志愿者注册 2019-11-27 09:36:20区域：淄博市 详细地址：北郊镇联通路未注册得身份证号码被其他志愿者注册，无法登录无法注册
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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邮箱错误，无法找回密码 2019-11-26 21:39:00区域：烟台市 详细地址：县府街448号儿童没有身份证，无法申诉
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉设置新的邮箱即可。
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时长码重复 2019-11-26 21:34:11区域：海淀区 详细地址：北京邮电大学 发布：buptsse_iwish 北京邮电大学软件学院爱是志愿者协会在使用时长码时发现系统提示时长码重复，请联系管理员。请问怎么解决
管理员回复：请联系该项目负责人确认时长码是否已分发个其他人员。