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登录不上志愿网 2020-01-15 10:39:39区域：烟台市 详细地址：山东省烟台市招远市辛庄镇东北村以前的密码和邮箱都忘了，注册时的求求也早已不用了，手机电话号码也早换了！请帮我删除以前的信息，我重新注册行吗？如果不能，请帮忙想个解决办法吧！谢谢你们！
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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志愿者注册 2020-01-14 22:49:12区域：东城区 详细地址：革新里社区上周五注册的志愿者. 审批进度在哪里看啊
管理员回复：登录个人账号，若已产生志愿者编号，即表明已通过实名认证。
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认证通过无志愿者编号 2020-01-14 10:14:12区域：房山区 详细地址：良乡高教园区长于大街11号 发布：wsswx1996 邵梧枭注册一年，认证通过，一直没有志愿者编号
管理员回复：已处理。由于之前服务区域未完善，所以无法生成志愿者编号。
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注册时显示身份证已被注册 2020-01-14 09:26:30区域：海淀区 详细地址：彰化路17号注册时显示身份证号码已被使用，怎么办？
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
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脱离团体后已经录入的时长还继续存在吗？ 2020-01-14 08:21:56区域：大兴区 详细地址：车站北里62志愿北京最多只能加入10个团体，之前的团体后续没有方便参加的活动，为了参加更多的活动，选择脱离该团体，脱离后，之前这个团体录入的时长还继续有效吗？
管理员回复：存在。服务时长与是否加入团队无法，只和项目有关，本身已有服务时长的志愿者是不能脱离（或删除）项目的。
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录入时长不显示是怎么回事？ 2020-01-13 15:23:58区域：大兴区 详细地址：新源时代居委会 发布：xysdzyz 新源时代社区志愿者团队录入了好几次，就是没有反应，重复录入还显示禁止24小时以内重复录入，不知道到底成功没有
管理员回复：请查看该志愿者的参与项目服务时长是否录入成功。
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无志愿者编号 2020-01-13 15:01:31区域：海淀区 详细地址：海淀区青龙桥六间房2号 发布：sqgdssqygfwz1 功德寺社区义工服务站注册完好久了，没有志愿者编号
管理员回复：请关注志愿云公众号进行处理！
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志愿者保险 2020-01-13 14:05:49区域：昌平区 详细地址：瑞旗家园12号楼有一社区巡逻项目，志愿者的保险是在项目招募后就产生了吗？还是在实际巡逻计时才产生的？
管理员回复：志愿者只要通过实名认证，即有享受保险资格，具体在参与网站上发布的项目出现意外时的理赔相关事宜，可咨询保险公司工作人员，详见页面底部“志愿者保险”。
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身份证信息被注册 2020-01-13 12:00:47区域：东城区 详细地址：远东仪表厂第一次登陆，结果身份证信息被注册
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
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团体名称能修改吗？ 2020-01-13 12:00:41区域：惠州市 详细地址：广东省惠州市大亚湾区霞涌街道办新村村一巷新村村委会一楼 发布：xincunshegongzhan 大亚湾区新村村惠州市一窗灯火社工站志愿服务队团体名称能修改吗？2020年1月我们市公民伙伴接手这个社工站，希望更改团体名称
管理员回复：详情请致电0752-7777803