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加错志愿项目 2020-02-25 21:19:58区域：临沂市 详细地址：青岛理工大学 发布：zjy000224 张金月加错了志愿项目，并已经录用
管理员回复：进入个人中心，把自己加入的项目剔除就行，如果该项目己通过录用了，直接联系发布项目的负责人，让他们剔除。
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志愿者编号无法获取，无法实名认证 2020-02-25 15:55:41区域：海淀区 详细地址：北京外国语大学七天前已经上传了所有信息，但是志愿者编号无法获取，无法实名认证。
管理员回复：请问证件发送到哪里了？或者关注志愿云微信公众号进行处理即可
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注册密码和账号正确为什么登录不上显示的是账号和密码错误 2020-02-25 12:16:01区域：临沂市 详细地址：朱田镇兴隆村注册账号和密码是正确的为什么在登录时显示的是账号或密码错误
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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找回用户名找回密码显示用户名不存在 2020-02-25 09:48:52区域：西城区 详细地址：北京西城区园景胡同用系统找回的用户名，再找回密码的时候显示用户名不存在
管理员回复：请再重新操作一次即可！
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密码找不回来怎么办 2020-02-24 15:27:00区域：房山区 详细地址：顾册村六区密码忘了，当时登记的邮箱也忘了，按系统提示信息找回密码，再找回过程中，显示邮箱不正确，于是我发起了申诉，，可是一直没收到信息怎么办？（邮箱和手机号都正确）
管理员回复：关注志愿云微信公众号进行处理！
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登录密码用户名都正确但是登录不上 2020-02-24 13:53:07区域：临沂市 详细地址：费县费城街道登录密码用户名都正确总是提示密码强度不足或用户名错误怎么办
管理员回复：从今年1月1日起密码需要重置。所以，请用用户名找回密码，输入用户名，点 忘记密码.设置新密码。
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邮箱密码申诉失败 2020-02-24 09:28:12区域：朝阳区 详细地址：北京市朝阳志愿北京登陆密码忘记 申诉邮箱失败 密码无法更改 有没有志愿北京的客服电话？
管理员回复：关注志愿云微信公众号进行处理！
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实名认证未通过 2020-02-23 22:35:57区域：潍坊市 详细地址：山东省诸城市南湖区 发布：l13589192092 刘波帮朋友注册志愿者，实名认证未通过怎么回事？
管理员回复：身份信息与公安系统信息不一致。请联系全国系统客服电话 188-1168-3571、188-1168-3572、188-1168-3573、188-1168-3574、188-1168-3575 （请在工作日拨打咨询热线：上午8:30 至 下午17:30）
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找回账号，直接复制找回密码显示没有该用户名 2020-02-23 21:25:23区域：惠州市 详细地址：河南岸启明苑找回账号，直接复制找回密码显示没有该用户名
管理员回复：处理中，请稍后重试
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找回的用户名不存在 2020-02-23 19:25:24区域：海淀区 详细地址：双清路30号清华大学我通过“找回用户名”功能找回了我的用户名，可是我在使用这一用户名找回密码的时候系统显示这一用户名不存在。我的用户名不带有SQZYZ_、ZAZYZ_、TEMP_、admin等。
管理员回复：请重新按流程操作即可！