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关于实名认证 2020-03-02 08:31:36区域：怀柔区 详细地址：北京市怀柔区桥梓镇北宅村 发布：bzc123456_789 北宅村志愿者服务队我再给申请后显示认证无结果
管理员回复：登录个人账号，在“修改资料”-“身份信息”下上传身份证即可；或关注志愿云微信公众号进行处理。
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没注册过说我注册了 找回密码又说我没有用户名！？ 2020-03-01 22:47:34区域：丰台区 详细地址：角门东里75号楼3门101（后门）没注册过说我注册了 找回密码又说我没有用户名！？
管理员回复：先找回用户名，然后再找密码即可
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找回密码时邮箱不正确 2020-03-01 13:51:55区域：平谷区 详细地址：周村中路五排6号申诉成功后找回密码显示注册邮箱不正确 再次申诉系统告诉我注册邮箱和手机号是正确的不需要申诉 再找回密码还是注册邮箱不正确 操作好多回都这样
管理员回复：请关注志愿云微信公众号进行咨询或处理。
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我姓名及身份证号被别人注册了 2020-02-29 15:14:48区域：济南市 详细地址：回河街道店子管区我的姓名和身份证号被别人注册成志愿成员了，发送找回密码请求后，显示复制找回密码链接错误，请求帮助
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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没有注册过，却已经显示注册 2020-02-28 19:22:35区域：济南市 详细地址：天东小区6号用身份证号明明没有注册过 却已经显示已注册
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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找回账号，直接复制找回密码显示没有该用户名 2020-02-28 17:07:00区域：惠州市 详细地址：淡水爱民路找回账号，直接复制找回密码显示没有该用户名。用户名：hzzyz12345
管理员回复：处理中，请稍后重试
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注册账户和密码正确为什么登录不上 2020-02-28 15:48:01区域：潍坊市 详细地址：潍坊市诸城市佳和汽配城注册账户和密码正确为什么登录不上。
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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没有志愿者编号 2020-02-28 14:06:04区域：通州区 详细地址：北京市通州区潞城镇郝家府村委会 发布：Mile0326 徐静实名认证通过但为什么没有志愿者编号
管理员回复：已处理！
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修改一下服务区域 2020-02-28 12:11:07区域：怀柔区 详细地址：北京市怀柔区北房镇新房子村74号2门帮助修改一下服务的区域 不知道是不是注册的时候弄错了 显示东城区其实我是怀柔区的
管理员回复：登录后自行修改即可！
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如何创建志愿团队 2020-02-28 11:02:34区域：通州区 详细地址：紫峰九院嘉园 发布：newmanxu 许西全我想在我们小区注册一个志愿团队，怎么办手续，谢谢
管理员回复：点击网站左上角“志愿团体注册”，进入页面后，按要求填写注册信息，完成提交，待上级联络团体审核通过即可开展活动