找回账号，直接复制找回密码显示没有该用户名

管理员回复：已处理，请重试

登录时弹出志愿服务记录转移的窗口，完善资料后仍然是这样

管理员回复：请使用火狐或谷歌浏览器进行操作！

我加入志愿者了，可是我密码忘了该怎么办？

管理员回复：您可以在登陆页面，先按照找回用户名操作，用户名找回一会，再按照忘记密码操作。如果是我们江湾的志愿者，欢迎拨打65617268咨询。谢谢！

登录提示用户名错误或密码强度不足。 用户名是xmyjjzyz，注册的邮箱忘记了，请问如何重置密码？

管理员回复：可提起申述。具体操作可查看“首页”→“通知公告栏”→“关于志愿者账号的常见问题”中第4点。

因为新接我单位的志愿团体，我单位莱阳市万第镇志愿服务队，当初的工作人员将密码忘记了，注册时用的网易邮箱密码也忘记了，我申诉修改成了现在的邮箱wdzf7730009@163.com和

管理员回复：请参考关于确保顺利接收系统邮件的操作说明-全国志愿服务信息系统 https://www.chinavolunteer.cn/show/1052462.html

点重置密码显示检测中

管理员回复：密码要有大小写子母，并不能有4个相同或连续的字母与数字。

加错了志愿项目，并已经录用

管理员回复：进入个人中心，把自己加入的项目剔除就行，如果该项目己通过录用了，直接联系发布项目的负责人，让他们剔除。

七天前已经上传了所有信息，但是志愿者编号无法获取，无法实名认证。

管理员回复：请问证件发送到哪里了？或者关注志愿云微信公众号进行处理即可

注册账号和密码是正确的为什么在登录时显示的是账号或密码错误

管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。

用系统找回的用户名，再找回密码的时候显示用户名不存在

管理员回复：请再重新操作一次即可！