我校发起了项目，还未结项，先是所有成员都消失了。 后来重新要求成员发起申请。 目前大多数原成员已经申请成功，我们录入了时长。但还有十几名已申请，但我们系统始终没有看到申请人的申请，

登录时提示用户名密码错误，通过系统找回的用户名，在找回密码提示用户名错误，无法找回密码

管理员回复：请登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，发起申诉即可。

我孩子有志愿者编号，但登录时忘记密码、用户名和手机,怎么办？孩子13岁没有办理身份证件，没法申诉,只有身份证号码？

管理员回复：可以用户口本电子版（照片）上传。

在志愿账号已经注册名字弄错了实名校验不通过登录不了，且还不知道怎么联系组织该怎么弄？

管理员回复：i志愿与 惠州志愿服务网目前并没有互联互通，详情请咨询i志愿管理员

注册成功，没有志愿者编号，修改信息多次都不行，需要帮忙解决

管理员回复：已处理！

注册成功，可是没有编号？

管理员回复：首先请确认您的用户名是否带有“SQZYZ_、ZAZYZ_、TEMP_、admin”开头的，如果是，请重新注册激活账号即可。

团体数量太多，一个一个拉入团体实在太麻烦，如何批量将成员导入？

管理员回复：可以让成员登陆中国志愿扫描团体二维码直接加入。

孩子有但登录时忘记密码怎么么办？孩子13岁没有办理身份证件，没法申诉,只有身份证号码

管理员回复：请登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，发起申诉即可。

孩子小学6年级（好像）注册志愿者，现在登录密码忘记，用户名已找回，邮箱、密码都没记住，申诉需要身份证（现刚入初中生还没有办理身份证），求助详细办法：找回密码！

管理员回复：请登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，发起申诉即可。

我第一次注册中国志愿服务网，但身份证号被别人注册了，无法提交申请

管理员回复：请登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，发起申诉即可。