姓名：杜浩杰 身份证号码：372301200408021417 这个学生现在在滨州市第一中学高一。20班学习。此生忘记登陆账号，登录密码，注册时手机号码遗失，因此既无法找回用户名，

管理员回复：请登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。

请问，我已经建好了志愿团体，创建项目时项目ID填什么？

管理员回复：只有项目发布成功后，才有项目ID。

原有记录的志愿者资料如下，但是怎么都无法登入，请协助处理。 用户名：zhao18665280815 ； 志愿者编码：441300100132207 ； 提示用户名不存在，导致无法登

管理员回复：已处理

实名认证通过并且已加入项目但没有志愿者编号

管理员回复：已处理！

请问注册时的手机号是多少？

管理员回复：请到“使用指南”下载全国志愿服务信息系统用户手册（志愿者使用）查询，或在工作时间拨打全国服务热线咨询18811683571/18811683572/18811683573。

用户名正确，找不回密码，QQ邮箱收不到信息

管理员回复：请登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。

用户名正确，找不回密码，QQ邮箱收不到信息

管理员回复：请登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。

我想注册爱心公益团队怎么注册？需要什么资料和要求？

管理员回复：打开网站，点击左上角“志愿团体注册”进入页面后，按要求填写注册信息，待联络团体审核即可

无法上传身份证显示上传文件类型允许

管理员回复：按上传文件要求上传图片信息即可

我要申请志愿者，为什么一直申请不了呢😡😡😡

管理员回复：申请时注册根据每项后面的要求填写。星号的必须填写。