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为什么我实名认证不通过 2019-11-04 12:31:56区域：丰台区 详细地址：北京市丰台区 发布：BUCM20180931543 李红典我志愿北京已经上传了身份证但是一直没通过认证，这是怎么回事
管理员回复：已处理！
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实名认证已通过，没有志愿者编号 2019-11-04 12:05:33区域：西城区 详细地址：北京市西城区南菜园19号 发布：zym13911325615 张艳梅实名认证已通过，个人信息填写完，但是没有志愿者编号，无法生成志愿者卡，参加的志愿活动也都没有显示
管理员回复：已处理！
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本人的用户信息遗忘 2019-11-04 11:37:04区域：惠州市 详细地址：水口镇高新区因账户内的邮箱不是本人邮箱，又忘记是谁的邮箱，又不知登录密码，请求找回登录密码。
管理员回复：请致电0752-7777803
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没有志愿者编号 2019-11-04 11:08:10区域：惠州市 详细地址：文昌一路城市花园 发布：wuchunrao1 吴春娆吴春娆没有志愿者编号，用户名wuchunrao1
管理员回复：处理中，请稍后
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如何注册志愿团队 2019-11-04 10:47:51区域：大兴区 详细地址：4号院5号楼2单元1902 发布：wyz20140214 吴铱钊想注册一个志愿团队，不太了解流程，麻烦您
管理员回复：点击网站左上角“志愿团体注册”，进入页面后，按注册要求填写信息完成提交，待上级组织审核即可。
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联络组织怎么更改？ 2019-11-04 10:32:25区域：聊城市 详细地址：莘县甘泉学校 发布：gqxx1234 莘县甘泉学校志愿服务队联络组织选错了，已经审核通过了，怎么才能该更联络组织
管理员回复：请联系聊城市志愿服务联盟修改，电话：0635-8261555
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怎么创建活动 2019-11-04 10:31:55区域：菏泽市 详细地址：山东省东明县疾控中心 发布：zxf00018 张晓飞怎么创建志愿者活动。
管理员回复：请参考全国志愿服务信息系统用户使用手册（志愿团体使用）-全国志愿服务信息系统 https://www.chinavolunteer.cn/show/1032163.html
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首次注册，提示已被注册 2019-11-03 22:09:29区域：临沂市 详细地址：山东高等医学专科学校首次注册，显示已被注册
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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用户名登不上，显示用户名不存在 2019-11-03 20:09:07区域：惠州市 详细地址：大亚湾西区第四小学刚刚注册好，然后用用户名登录，提示用户名或者密码错误，找回用户名。用户名明明没错，密码也没错，但就是登录不了。
管理员回复：请致电0752-7777803
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首次注册 提示已被注册 2019-11-03 18:40:14区域：威海市 详细地址：新庄南区135号首次注册 提示已被注册
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。