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如何取消申请项目 2019-12-16 12:31:57区域：海淀区 详细地址：北京航空航天大学 发布：yjyzybj 严敬宜如何取消申请审核中的项目
管理员回复：登录个人账号，在“我的项目”下找到该项目后，点击“删除”即可。
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已申请注册，没有上传负责人资料，怎么找到并上传 2019-12-16 10:24:59区域：南宁市 详细地址：南宁市民生路2号自治区政府大院已申请注册，没有上传负责人资料，怎么找到并上传
管理员回复：请您登录系统，在“修改资料“”处最下方的登记信息处，上传注册申请表扫描件和负责人手持身份证照。注：上传的资料均是图片格式（jpg、png等），图片大小在500KB以内。
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密码和邮箱都忘记了 2019-12-16 09:11:24区域：丰台区 详细地址：北京7号院9号楼密码和邮箱都忘记了，能不能通过登记的手机找回密码呀
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
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无法注册志愿者 2019-12-16 08:16:39区域：信阳市 详细地址：固始县永和初中用户名不对，没有注册完毕。
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已申请注册，未返回成功信息 2019-12-15 22:34:58区域：潍坊市 详细地址：流泉街与永福路交汇处身份证号370123200311236214，注册申请已提交，未返回注册成功的信息，查询也显示没有该用户，重新注册时，显示该身份证号已使用
管理员回复：联系北京工作人员全国志愿服务信息系统服务电话 1881-168-3571 1881-168-3572 1881-168-3573 1881-168-3574 1881-168-3575 解决志愿者、团体找回密码等基本问题 （请在工作日拨打咨询热线：上午9:00-11:30；下午13:30-18:00）
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无法注册志愿者 2019-12-15 20:44:15区域：滨州市 详细地址：黄山小区4-302无法注册志愿者，身份证已注册’
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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姓名中有生僻字，无法注册 2019-12-15 19:42:01区域：海淀区 详细地址：北京大学35号楼您好，由于我的姓名中有生僻字，无法在贵站进行注册，请问可以帮我解决吗？感激不尽！
管理员回复：请关注志愿云微信公众号进行咨询处理即可。
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原密码不知道是什么了 2019-12-15 19:33:55区域：平谷区 详细地址：北京市平谷区马昌营镇东双营村原密码忘了是什么了，找回密码邮箱忘记是什么了，可不可以联系客服帮忙把此号注销
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
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密码修改后登录不上 2019-12-15 18:06:56区域：通州区 详细地址：通州区颐瑞西里18号楼2单元 发布：wangfulan2525 王福兰在电脑上修改了新的密码，在手机上无法使用，登录不上
管理员回复：请再重新设置密码即可。
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如何重设密码 2019-12-15 16:26:36区域：泰安市 详细地址：肥城市阳光舜城小区忘记原密码，重设密码的时候邮箱收不到信息
管理员回复：2020年1月1日起，全国志愿服务信息系统将启用密码强度验证规则和团体联系人短信验证规则，请大家抓紧时间修改相关信息。具体要求如下： 一、即日起至12月31日，请志愿者、志愿团体尽快修改密码以符合密码强度要求。 2020年1月1日起，将限制不符合密码强度规则的志愿者和志愿团体登陆系统，需要通过忘记密码功能重置密码后方可登陆。 密码强度要求：密码长度为8～20个字符，必须同时包含数字、大小写字母，不能包含4个及以上连续的数字或字母(例如1234或者abcd)，不能包含4个及以上重复的数字和字母(例如6666或aaaa)。 建议：密码中加入特殊字符，例如#$.等符号，不排除后续还会继续升级密码强度。 二、即日起至12月31日，请志愿团体尽快修改最新的联系人和负责人信息等资料。2020年1月1日起，将对志愿团体进行联系人手机号码短信验证，没有通过短信验证的志愿团体，将无法登陆系统。