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身份证号出现问题 2019-12-20 20:09:46区域：德州市 详细地址：田庄 张堡村我的身份证号怎么会出现已被占用
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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身份证已经被注册了 2019-12-20 18:54:15区域：朝阳区 详细地址：火星园小区我第一次注册，注册不了？显示身份证已经被注册了？
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
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忘了密码和邮箱 2019-12-20 18:50:30区域：安顺市 详细地址：大水沟柴家院忘了密码，也不知道邮箱，怎么找回。
管理员回复：请联系志愿服务联合会负责人；微信；878521684
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新设登录及密码后不能登录 2019-12-20 17:41:03区域：朝阳区 详细地址：北京市朝阳区松榆西里68楼1903今天下午按照要求新设了登录和密码，但随即就不能登录，稍许时间后仍不能登录，请帮忙如何恢复正常登录。
管理员回复：请再重新操作一次。
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志愿者用户名不存在 2019-12-20 13:24:53区域：昌平区 详细地址：中国石油大学北京我从官网上找回了用户名，但在找回密码那里输入后显示用户名不存在，无法找回密码。
管理员回复：请再重新操作一次！
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志愿者不存在 2019-12-20 12:26:41区域：大兴区 详细地址：北京大兴区兴华园小区志愿者登录总是登录不上
管理员回复：请再重新操作一次，看提示什么信息。
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用户名不存在 2019-12-20 12:11:49区域：海淀区 详细地址：中国农业大学系统统一要求我们改密码后，我按照流程找回用户名，但是用户名竟然显示不存在，现在没法登录，不能录入时长，而且给的五个咨询电话永远没人接听！！！！怎么办啊
管理员回复：请关注志愿云微信公众号与客服人员进行咨询。
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身份证被认证 2019-12-20 10:40:40区域：昌平区 详细地址：富来宫温泉公寓 发布：Tina20090309 田佳卉身份证被注册过，为什么呀，之前注册没成功
管理员回复：提示被注册过，有可能是所在街道（社区）、志愿服务组织已经给予注册过，请按要求直接找回用户名和密码即可登录。
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账号注册不了，说是身份证号已经注册。 2019-12-20 09:52:45区域：毕节市 详细地址：贵州省毕节市七星关区大银镇账号注册不了，说是身份证号已经注册‘，找回又找不回，新注册无法注册，请求支援。
管理员回复：请关注“志愿云”微信公众号，点击右下角自助服务——找回用户名——志愿者，根据提示输入相关信息找回
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账号注册不了，说是身份证号已经注册。 2019-12-20 09:52:31区域：毕节市 详细地址：贵州省毕节市七星关区大银镇账号注册不了，说是身份证号已经注册‘，找回又找不回，新注册无法注册，请求支援。
管理员回复：请关注“志愿云”微信公众号，点击右下角自助服务——找回用户名——志愿者，根据提示输入相关信息找回账号和密码