最早注册了一次，忘了密码后来又注册了一次。系统给了志愿者编号。密码也记在本子上了。还是提示用户名错误，密码级别太低。不知怎么办了？急

管理员回复：在登录页面下，点击“忘记密码”，重新设置密码即可登录

清苑区两位老人在家，一位83岁，一位71岁，83岁老人需长期吸氧，平时网约车可帮忙从家里拿氧气瓶灌装后送回家里，非常时期，网约车不愿意到家去拿氧气瓶，现请求帮助，帮忙叫车并协助拿、

我最近首次登录提示“用户名错误或者密码强度不足”，再次登录显示密码错误，使用密码找回功能提示该用户不存在，请找回用户名，使用找回用户名功能提示该用户名已注册，使用志愿者查询功能，提

管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。

清苑区两位老人在家，一位83岁，一位71岁，83岁老人需长期吸氧，平时网约车可帮忙从家里拿氧气瓶灌装后送回家里，非常时期，网约车不愿意到家去拿氧气瓶，现请求帮助，帮忙叫车并协助拿、

我前几天注册了志愿者，到现在还没有审批，在哪里可以查审批进度？

管理员回复：志愿者实名认证一般需要3-5个工作日。

登录密码忘记了，当时留的邮箱密码也忘记了，网易申诉了好几次都不成功

管理员回复：申诉不成功是指什么，是提交不了，还是没有收到信息回复？

密码忘记了，邮箱换了，想要拍证件拍却至少500kb排不上

管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，更换个新邮箱，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。

用户名和密码忘记了，如何找回

管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。

提示用户名和密码强度不够，以前就是这个用户名和密码能登录，就这几天老是提示用户名和密码强度不够，无法登录，现在要申请时长进不去。

管理员回复：在登录页面下，点击“忘记密码”，重新设置密码即可登录

志愿者编号没有实名认证未通过

管理员回复：已处理！