-
我的账号登不了 2020-10-30 23:11:21区域：柳州市 详细地址：柳州铁道职业技术学院我的用户名还有密码正确，但登入的时候它显示账号不能为空
管理员回复：通过邮箱找回账号
-
北京志愿者 2020-10-30 22:34:02区域：通州区 详细地址：京洲园272号楼孩子 办理北京志愿者时身份证号显示已被注册怎么办
管理员回复：按提示信息操作即可，关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能找回用户名和密码进行登录即可。
-
忘记用户名和密码 2020-10-30 20:10:37区域：门头沟区 详细地址：北京市门头沟区城子街道三家店西宁路2楼5单元201号就是刚刚注册成功了，但是忘记了用户名和密码，但是他没办法让我重新改。他需要实名认证，他没有通过实名认证怎么办？我也登不上去
管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能进行操作即可！
-
个人注册显示未实名认证 2020-10-30 17:13:00区域：朝阳区 详细地址：北京市朝阳区华普国际大厦 发布：顾茜月个人注册志愿者后想加入垃圾分类的活动显示未实名认证
管理员回复：已处理！
-
加入失败：项目需要实名认证通过后才能报名 2020-10-30 13:27:08区域：通州区 详细地址：样本小区 发布：孟晨申请加入志愿项目时提示 加入失败：项目需要实名认证通过后才能报名 但已经注册，填写了实名信息，无法报名
管理员回复：已处理！
-
实名注册过了，可无编码？ 2020-10-30 12:07:24区域：房山区 详细地址：11楼5401 发布：丁建华注册过了，怎么没有显示编码？？？
管理员回复：已处理！志愿者注册完成后，一般需要1-2个工作日即可完成实名认证。
-
忘记密码和邮箱账号 2020-10-29 21:53:01区域：房山区 详细地址：福胜家园小区忘记密码和邮箱账号，无法登录
管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能进行操作即可！
-
申请志愿项目显示证件号码已经被使用 2020-10-29 21:31:07区域：海淀区 详细地址：学院路29号中国地质大学 发布：于雨琛报名北京冬奥会志愿者显示身份证号被使用
管理员回复：关注志愿云微信公众号，联系客服工作人员进行处理即可。
-
志愿者照片制作 2020-10-29 20:22:26区域：东城区 详细地址：东城区禄米胡同73 发布：靖莉琼怎样将本人照片复制在志愿者证件上。
管理员回复：志愿者登录个人账号后，点击左侧导航栏“志愿者证”，进入页面后，点击右侧“选择上传”即可。
-
港澳台实名认证长期未通过 2020-10-29 17:48:51区域：昌平区 详细地址：北京邮电大学沙河校区香港居民用香港身份证在志愿北京实名认证后过了一个月了还显示未认证，请耐心等待实名认证，请问这是怎么情况?
管理员回复：已处理！