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上次求助的回复是邮箱已更新，但我的邮箱并没收到邮件，是系统问题吗？ 2015-11-25 13:04:13区域：海淀区 详细地址：北京交通大学高粱桥斜街44号身份证号131127199703190020，新邮箱地址15211090@bjtu.edu.cn，麻烦您再更新一次，谢谢！
管理员回复：认证已通过，邮箱已更新。
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帐号忘记了 2015-11-25 12:38:25区域：万宁市 详细地址：海南省万宁市万城镇新兴村委会白湾村我注册时没把帐号记下来，忘记了。前几天我申请入团，要求填志愿者帐号，可是我忘记了。请问该怎么找回帐号？
管理员回复：请联系后台管理员微信lm625673418或qq625673418
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忘记用户名和密码无法登录 2015-11-25 11:39:28区域：西城区 详细地址：北京西交民巷23号院我已实名注册，通过找回用户名后再找码时说没有注册过此用户名。现在我也不清楚自己的用户名和密码了，怎么办？
管理员回复：进入“志愿北京”首页上方，点击“亲，请登录”进入登录页面，先点找回用户名，输入姓名、身份证号、手机号后提交即会显示您的用户名，再点找回密码，重置密码链接会发送至注册时留的邮箱。
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如何才能知道注册成功 2015-11-25 10:43:29区域：惠州市 详细地址：惠城区河南岸新风路32号我三天前注册了一个队伍，现在来登陆不到，是否注册不成功？如何才能知道注册成功？
管理员回复：注册成功后注册填写邮箱会有邮件提醒，您也可以与您的上级团体取得联系，争取早日通过！
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如何修改已注册的志愿者个人信息 2015-11-25 09:58:18区域：昌平区 详细地址：回龙观龙腾五区我已把自己注册成为志愿者了，又想重新修改个人信息，例如电话，地址等，怎么修改呢
管理员回复：登陆后，在“修改资料”--“基本信息”中修改即可。
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未通过实名认证 2015-11-24 23:29:30区域：昌平区 详细地址：昌平区沙河高教园南丰路一号北京邮电大学我登录后一直是未通过实名认证，照片还无法上传怎么办
管理员回复：建议使用火狐或IE浏览器，在“修改资料”--“身份信息”中上传即可。
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注册时的邮箱是谷歌邮箱不符合要求 2015-11-24 22:18:30区域：海淀区 详细地址：北京市海淀区北京林业大学注册时的邮箱是谷歌邮箱不符合要求，现在忘记密码不能找回密码，请将邮箱改成ms.gao.jingsheng@outlook.com,用户名grico23，谢谢
管理员回复：邮箱和手机号已更新。
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身份证被注册请帮忙 2015-11-24 22:15:09区域：房山区 详细地址：北京市房山区城关街道羊头岗村西街二号身份证110111200010180014 隗合庆 电话13683562600 更改新邮箱2775478531@qq.com
管理员回复：邮箱和手机号已更新。
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如何在忘记密码忘记邮箱的情况下找回账号 2015-11-24 22:06:25区域：昌平区 详细地址：高教园区南三街莫名其妙的被注册过，然后发现邮箱还是自己不知道的邮箱
管理员回复：进入“志愿北京”首页上方，点击“亲，请登录”进入登录页面，先点找回用户名，输入姓名、身份证号、手机号后提交即会显示您的用户名，再点找回密码，重置密码链接会发送至注册时留的邮箱。如需更新邮箱，在“求助”中提供身份证号和新邮箱地址。
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我的密码忘记了怎么办？ 2015-11-24 19:39:54区域：东城区 详细地址：北京东城区朝阳门南小街我的密码忘记了怎么办？发到我邮箱里的链接不管用用，怎么办?非常感谢
管理员回复：如邮箱中的重置密码链接不能直接点开，请复制粘贴到地址栏，回车后即可打开，请于3小时内重置密码。