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实名认证没有通过 2019-01-03 13:05:09区域：朝阳区 详细地址：花家地小区 发布：cyqnzyz225 朝阳区望京街道花家地社区青年志愿者服务队没有通过实名认证，是什么原因，怎么解决
管理员回复：已处理！新注册的志愿者实名认证需3-5个工作日。
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上传志愿者相片 2019-01-03 11:30:53区域：惠州市 详细地址：平潭镇光明村委会 发布：WQY15816427198 文庆玉怎么上传志愿者相片，我老是点击不了
管理员回复：请按照系统要求大小上传
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注册了志愿者，实名认证也过了，没有志愿者编号 2019-01-03 11:28:46区域：惠州市 详细地址：惠阳区淡水白云坑 发布：muchangxia9 穆昌霞个人注册，实名认证过了，但是没有志愿者编号
管理员回复：处理中，请稍后
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登记志愿者提示身份证被使用 2019-01-02 23:01:14区域：惠州市 详细地址：潼侨镇富华路5号登记志愿者提示身份证441422200705130550被使用?
管理员回复：志愿者账号密码常见问题答疑 http://www.hznews.com/zyfw/pxgl/201812/t20181228_1265172.htm
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找回密码，怎么也登不上 2019-01-02 12:37:22区域：惠州市 详细地址：惠州大亚湾西区龙山一路我怎么也登录不了惠州志愿者网，
管理员回复：志愿者账号密码常见问题答疑 http://www.hznews.com/zyfw/pxgl/201812/t20181228_1265172.htm
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申诉有问题 2019-01-02 00:47:50区域：海淀区 详细地址：中国农业大学东校区我忘记了密码，找回密码的时候我唯一的邮箱却不正确。于是只能申诉，但是申诉需要拍身份证照片，重点是其大小不能超过500kb，然而我的手机没法拍出这么小内存的照片，所以无法申诉。请问我
管理员回复：可直接联系网站上的QQ客服志愿者进行处理！
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重置密码 显示用户名不能以敏感字符开头 2019-01-01 23:13:47区域：西城区 详细地址：北京市西城区石头胡同14号您好，我选择了重置密码操作，需要用用户名，但我的用户名为ZAZYZ_开头，旁边写上了不能以敏感字符开头 请问该如何解决 谢谢
管理员回复：如果您的用户名是“ZAZYZ__”开头的话，请重新注册激活账号即可。
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身份证被人注册过了 2019-01-01 18:06:53区域：惠州市 详细地址：大亚湾岩前移民村裕康街六巷15号我是中学的学生！需要注册志愿者！发现身份证被注册过了！以前没有注册过！
管理员回复：请联系管理员QQ：123730542
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密码找回或者重新注册 2018-12-31 22:27:55区域：延庆区 详细地址：北京市延庆区刘斌堡乡山西沟村密码忘记了，没填写邮箱，怎么找回密码？或者可以重新注册吗
管理员回复：通过网站在登录页面下，找回用户名和密码，若找回时忘记了相关的注册信息，发起申述即可，一个身份证号码只能注册一次。
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无法找回志愿北京账号密码 2018-12-31 16:11:28区域：昌平区 详细地址：中国矿业大学北京沙河校区我初中时候学校给注册的志愿北京账号，现在上大学了，找回密码的邮箱和手机号都不知道，无法找回账号。非常着急，请看到了帮我解决一下，十分感谢！看到请立即联系我手机，非常着急！！！这里有
管理员回复：若忘记注册时的邮箱和手机号，根据提示信息，发起申诉即可！