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我的账号被注册了 2019-05-23 18:34:41区域：大兴区 详细地址：3号楼1单元我注册账号时现实已经注册。。但我第一次登陆这个平台，就不知道怎么整了。找网页版客服系统不支持打开tecent。很无奈 。急急急急急！！！！
管理员回复：在登录页面下按系统提示信息找回用户名和密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码和电子邮箱不正确，发起申述即可。
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无志愿者编号 2019-05-22 15:49:37区域：延庆区 详细地址：湖北西路5号麦穗酒店412 发布：litongxin212 李桐鑫身份信息显示实名认证已经通过，但是一直没有志愿者编号，无法生成志愿者卡
管理员回复：已处理！
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志愿者实名注册不成功 2019-05-22 14:50:20区域：海淀区 详细地址：海淀区定慧北里17号楼前平房志愿者在系统注册时正常，添加志愿者是显示身份证号异常
管理员回复：已处理！
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帮同学申诉，实名认证未通过 2019-05-21 15:06:55区域：昌平区 详细地址：中国石油大学北京汇才公寓 发布：clz13261979960 陈琳枝身份证照片，基本信息照片已上传，但是还没通过实名认证。志愿北京账号103858847
管理员回复：已处理！
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如何注册志愿团队 2019-05-21 14:49:11区域：威海市 详细地址：乳山市城区胜利街87号 发布：yuxu1969 于晓中华志愿者协会乳山服务队如何在山东志愿服务网注册为志愿团队？
管理员回复：全国志愿服务信息系统用户使用手册（志愿团体使用）-全国志愿服务信息系统 http://www.chinavolunteer.cn/show/1032163.html
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账号密码相同，为什么电脑可以登录，手机就不可以 2019-05-20 13:16:28区域：昌平区 详细地址：北京市昌平区创新路 发布：wsl15997253452 王顺玲账号密码相同，为什么电脑可以登录，手机就不可以登录
管理员回复：为了加强用户账号安全，系统针对密码和用户名相同的情况，一律提示“用户名或密码错误”，请遇到此问题的用户重新找回密码即可，建议新设密码由字母和数字相结合，尽量复杂。
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注册邮箱不记得了，密码找不回来 2019-05-20 12:52:39区域：海淀区 详细地址：北京市海淀区复兴路23号我的用户名是gzy598598 现在密码想不起来，用邮箱找回，也失败了，如何重新设置密码，想参加志愿活动参加不了
管理员回复：按提示信息在登录页面下找回用户名和密码即可！在找回的过程中，若手机号码和电子邮箱不正确，发起申述即可。
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时长没录入 2019-05-20 12:01:10区域：安顺市 详细地址：安顺市安顺学院 发布：lichang1314520_ 李尝参加奥体志愿者 没录入时长
管理员回复：请联系你参加志愿服务的组织者
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志愿家庭怎么申请志愿项目 2019-05-20 10:21:29区域：大兴区 详细地址：敬贤里2号楼我跟儿子，申请了志愿者，生成了志愿家庭，我们怎么才可以一起申请志愿项目呢。
管理员回复：志愿家庭成员登录个人账号，点击“录入时长”，上传服务相片，选择成员和添加服务备注信息，即可添加家庭时长，但具体服务活动，需通过网站报名参加服务项目。
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密码找不回 2019-05-19 22:01:00区域：泰安市 详细地址：泰安肥城市泰西中学账户，密码 都正确，提示登不上。密码找回不发链接，怎么办。
管理员回复：联系北京工作人员全国志愿服务信息系统服务电话 1881-168-3571 1881-168-3572 1881-168-3573 1881-168-3574 1881-168-3575 解决志愿者、团体找回密码等基本问题 （请在工作日拨打咨询热线：上午9:00-11:30；下午13:30-18:00